4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Третий раз в Альва Донне
Третий раз в зимней Альва Донне. Стабильность - признак мастерства. Выбираю этот отель раз за разом - из-за атмосферы, отношения и персонала. Отличная программа лояльности для постоянных клиентов, раннее заселение. Но есть и перемены: Из позитивного - каждый год заметна огромная работа над территорией отеля - постоянные обновления, то зал спортивный добавят большой, то зону лаунджей, кроссфита, то детскую площадку обновят. Это здорово! Но заметны и некоторые признаки обветшания - где-то стразы поотпадывали) где-то номера уже не такие свежие, где-то белье в дырочку, где-то грязь и пятна в номерах. Поддерживать номерной фонд в хорошем состоянии - огромный труд, верю.
Каждый год, возвращаясь в отель - встречаю всю ту же команду барменов и официантов - они тоже узнают нас. Стабильная команда - это огромный плюс. Потому что именно из-за отношения персонала я выбираю этот отель. Из минусов - частично новая команда аниматоров. Но кроме как девочек из мини-клуба особо никто не работает. Почему? Расписание активностей висит - гости ходят спрашивают друг-друга про аквааэробику, утреннюю гимнастику, приходят к назначенному времени - но ничего нет. Вы либо расписание активностей снимите - либо анимацию поменяйте. В прошлые зимы были отличные русские девочки аниматоры - поднимали весь отель на фитнес. В этот раз толпы скучающих, слоняющихся аниматоров меня смутили. Насколько прекрасен персонал в барах и ресторанах и насколько амебны аниматоры. И те и другие работают в самый низкий сезон, но одни выкладываются и стараются держать марку отеля, другие слоняются и скучают. Девочкам из мини-клуба огромное спасибо. Занимались с детками, все супер! Приезжающие артисты на вечерние выступления - очень добавляют атмосферы. В целом отель супер-безопасный и доброжелательный, хочется вернуться снова, главное, чтобы не началась деградация отеля и отношение к гостям "и так сойдет".
Анна voted hotel services
4.1 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
4.5 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
22:21 23.12.19
Анна, подскажите пожалуйста, в чем ходят в самом отеле (планируем в январе, хотелось поточнее сориентироваттся с одеждой, какую брать), а также насколько хорошо прогревают кондиционеры номера?
16:34 30.12.19
Номера прогреваются хорошо, но в самом отеле перепады температуры - где-то прохладно, где-то нет. Все ходят в джинсах и толстовках с длинными рукавами. В зимний период с голыми ногами за пределами номера мне было в отеле всегда неприятно. Везде раздвижные двери - в холле, в ресторане - сидеть тоже прохладно. Но мне чаще холодно, чем жарко. Я всегда брала с собой тонкий пуховик, шапку, шарф, кофты. Не замерзните, но в январе вечерами около нуля легко температура опускается, и без центрального отопления каменное здание не жаркое.
00:58 08.01.20
Анна, спасибо большое!!!
Add a comment
Add a comment