3.8
5- accommodation
3 service
4 food
Отдых в июне
Приехали семьёй (2взр.+2реб.(11 и 15 лет)) 16 июня около 8 часов по местному времени. Заселили не сразу и браслеты не одели, разрешили позавтракать только детям,так как в первый день завтрак не включён. Мы не возмущались, так как заранее знали концепцию отеля. Предложили раннее заселение и улучшенный номер за доп.плату. Сторговались до 35$ и через 30 мин получили хороший family suit,вместо family.
Номер 1 -ый этаж,2 комнаты:
1-ая:2дивана,3 небольших столика, торшер,жк-телевизор на тумбе, кондиционер.
2-ая:кровать kingsize,2 прикроватных столика,стул,стол, жк-телевизор, чайный набор,холодильник,зеркало,кондиционер.
Сантехника нормальная, чистая,без проблем.
Шкаф,сейф.
Уборка, замена полотенец,пополнение( шампунь,гель,туалет.бум.)каждый день.Претензий нет.
Питание:
Питались в основном в ресторане Charmillion Life(просторнее и работают кондиционеры)
Питание стандартное, ничего особенного. Бывает мороженое.Персонал никуда не торопится.Блюда пополняются не сразу, а после замечания. Не хватает стаканов, поэтому и очередь за напитками.
Очень хороший японский ala carte.Вкусно плюс шоу от шеф-повара.Ещё были в Ливанском ala carte, тоже вкусно.
Есть кафе на пляже: бургеры,хот дог,картошка фри,напитки безалкогольные и пиво.
Пляж: Ходили на пляж Charmillion Club минут десять спокойным шагом.Есть расчищенное от кораллов место для купания с берега.Кораллки обязательно.
Мы всегда ходити на пантон.Красивый коралл, много рыб,видели крылаток и ската и вробще много рыб различных форм, размеров и расцветок.
Анимация стандартная. Понравились вечерние клубные танцы возле ресторана Charmillion Life. Возле ресторана нашего отеля живая музыка.
Территория красивая,чистая,зелёная. Классный аквапарк.
Wi-fy никакой.Покупали Orange.
Выселение в 12.00. Браслеты срезают. Пообедать можно только детям.
Отель неплохой. Но много претензий к персоналу.Оставляли чаевые, потом поняли ,что бесполезно.О твоих чаевых помнят только 10 мин,потом ещё давай.
В связи с этим портится общее впечатление об отеле.
Лидия rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.0 Children services
4.0 Location convenience
3.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
14:01 23.12.19
Здравствуйте, Лидия
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля Charmillion Gardens Aqua Park Resort.
Нам бы хотелось поблагодарить Вас за комментарии, что очень важно для совершенствования качества обслуживания.
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания были оправданы. Мы приносим извинения по поводу неудобстав. И советуем информировать менеджера или службу Guest Relation во время Вашего отдыха для возможности принять необходимые меры незамедлительно
Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады приветствовать Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Add a comment
Add a comment