Name: Несоответствие цены и качества
Item: Гранд Отель Поляна
Rating: 3.7
Author: Ольга

Thanks

767

reader outreach

1 reader

finds it useful

comments

Vacation as a couple in

December 2019

20.12.19 - 22.12.19

- Abstained

3.7

3 accommodation

3 service

5 food

Correct review - affects rating

Ольга

Krasnodar, Russia

Tourist

Несоответствие цены и качества

С порога столкнулись с негативом, когда нашу машину с вещами в момент регистрации просто в наглой форме сказали отогнать на стоянку от входа, когда перед этим швейцар разрешил остановится перед входом, чтобы зарегистрироваться а после забрать ВСЕ вещи и спокойно отогнать машину. Первый раз пришлось с таким столкнуться. Далее шоком был номер, в который заселили, такого не на одной картинке не было, номер просто в крыше, хотя отель был пустой, оказывается пожелание надо было писать им в комментарии, но кто мог знать что существуют такие ужасные номера! Уборка тоже оказывается только по запросу. Сам отель старый, уже капитально требует апгрейда! Бассейн в литере А никакой, без джакузи, сауны, холодный и тд, приходилось с халатами и одетыми по улице тащится в корпус Б, там поинтереснее спа зона, но в маленьком джакузи постоянно миллиард детей, но только там комфортная температура 34 градуса, аренда халата 400р. И когда уже были дома, вспомнили что забыли мужскую куртку парку в шкафу, прошли уже сутки, и никто не позвонил и не сказал даже! Хотели навестить хаски, но подъёмник не работал туда. Более менее скрасил ситуацию очень разнообразный завтрак, и то что не пришлось переплачивать за весь этот негатив, а номер достался за 7 т.р., более этой цены отель не соответсвует! Также на территории бар BQ порадовал обслуживаем и кухней.