АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.01.20
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 264
Photos: 0
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a couple in
December 2019
23.12.19 - 31.12.19
- Abstained

5

5 accommodation

5 service

5 food

Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating

Попытка воровства сотрудниками рецепшн

Отдыхал в данном отеле в конце декабря 2019.Самим отелем/уровнем обслуживания остался доволен.

Хорошее соотношение цена/ качество, но со своими особенностями ( вода в стаканах, нет никакой еды на пляже и тп , но это не самое страшное. В целом все понравилось

В день вылета ( 31.12.2019, улетал вечерним рейсом) пришел на рецепшн с вопросом продления номера , но , к большой неожиданности для, меня цена выросла в два раза ( накануне я узнавал стоимость ) и оплатить можно ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ , хотя ранее я платил картой везде ( и в отеле , и любом магазинчике в Акабе).

Мои просьбы позвать менеджера остались без внимания, пришел какой то человек без бейджа и вообще отказал в продлении без участия гида и угрожал вызвать полицию

В итоге - я остался с деньгами , с испорченным настроением , просто освободил комнату в 12, а отель , благодаря этим ВОРИШКАМ , недополучил деньги .

Судя по тому , как все у них налажено - это далеко не первый случай попытки обмануть туристов и сам отель .Сотрудников зовут Ахмед ,имени девушки я не запомнил ,но у меня есть их фото .

Очень жаль ,что хорошем отеле работают такие нечестные сотрудники!!!

TRANSLATE
Added 01.01.20 15:25 (1 141 characters in the review)
Add comment
Complain

10:46 02.01.20

Dear IIya.
thank you for your personal review and feedback
but I would like to clarify few facts as follow,
your kind self-approach to reception asking for a late checkout and the team members informed you about the hotel price ( 50 USD till 15:00) till 16:00 60 USD. And asked you the payments method cash or credit card, and after that, you start arguing with them and you changed your mind, and start claiming, assuming with loud voice that the money is for them?
And you start threatening them for taking pictures if they didn't give you FREE late check-out.
The hotel Manager talked to you and explain that by Law it's not allowed to take a photo of a person without his permission and you deny taking photos.
And the late check-out is chargeable.
Now you can be questioned about it by the authority.

Thank you

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up