Хочется предположить, что отель недавно докупил пятую звезду и стал называться респектабельным. На самом же деле, ему за 4 звезды надо еще побороться... А именно...

Сам отель роскошью не блещет, скромненько, но со вкусом, а вот пляж и оборудование замызганные. Баров - 3, один не работает. Бассейнов 4 - по сути - 2. Дорога на пляж загаженная, зонтов и лежаков мало и все поломанное и драное. Рядом с отелем проходит ручей и из-за него на территории обитают всякие летающие твари, кусающие и некусающие - неприятны все.

Мы приехали в отель 27 мая и обнаружили очень скудное питание, уступающее даже 4-х звездным отелям. Но как по взмаху волшебной палочки, ровно с 1 июня ситуация поменялась. Разнообразие и количество еды и работников ресторана увеличилось вдвое, и стало чему-то соответствовать. Типа, начался сезон... А те, кто приехал до 1 июня, что - не люди ? Очень странное поведение для 5-звездного отеля...

Сервис не подкупал огромной заботой. Москиты, повара, которые постоянно что-то жгли. Ленивые аниматоры, просто хорошо проводящие время на курорте. Ну и кондиционер, который вырубился в первый же день... 10 дней я упорно приходил на ресепшн и напоминал о починке. Мне улыбались, просили подождать 20 минут (а на деле 50). Иногда его даже включали, но до первого вытаскивания ключа... Похожая ситуация была и других номерах, старые кондеи в потолке работали иногда, когда хотели... А может, они просто электричество экономили ?...

В защиту скажу, что никаких других безобразий не было: хамства, воровства, грязи... Ну и пляж неплох для Алании. Найти в Алании отель с полностью песчаным пляжем достаточно трудно, их мало и они все очень дорогие...

Так, что оцени отель сам себя на 4 звезды, и на общем фоне выглядел бы сносно, а с пятой они, конечно, просто выпендрились...