АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
34 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in January 2020
02.01.20 - 05.01.20
- Abstained
2
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
02 - 05 January

Отель не дорожит своей репутацией

Translate

Приехали сегодня 2 января на 3 ночи семьёй я, муж, дочка 3 лет и дедушка с бабушкой. Номера заказывала в сентябре месяце двухместный комфорт и студио. Предоставили номера в старой части отеля двухместный с полуторной кроватью 330 минираковиной. Номер студио дали прокуриный и с раскладушкой 322, хотя номер заявлен с диваном. После того, как спустилась на ресепшен, предоставили номер в другой части здания 337. Номер тоже без дивана, но не вооружённым взглядом видно, что он намного лучше 322. А рядом находится 338 номер двухместный комфорт с хорошей большой кроватью, но его нам отказались поменять с 330 на 338, хотя он был свободен. Деньги за номера на сайте одинаковые, а условия разные. Я предложила даже доплату, но мне отказали. Понятие честность у этого отеля отсутствует. Когда разговаривала по телефону меня не предупредили, что номера разные по комфортности, что не во всех есть диваны в категории студио. Мне это принципиально важно было. А я звонила за ранее в сентябре и предлагала даже оплату номеров полностью и когда в декабре они звонили и просили внести часть предоплаты тоже не предупредили ни о чём. Расположение отеля хорошее. Завтраки вкусные. Обеды в ресторане средней стоимости

  • Рядом с центром
  • Не говорят о различие номеров. Цена одинаковая условия разные в одной категории номеров. Номера отеля все для некурящих при этом номера прокуренные. Звукоизоляция плохая. Про питания пока ничего не могу сказать
  • завтрак только завтра.
Added: 02.01.2020 22:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 204 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (11) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Нина Колесникова
Russia
Noginsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.03.2017
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 768