Ostrovsky 3*

Отель Островский- мошенники! 7 декабря 2019 года по выставленному отелем "Островский" счету произведена оплата проживания и питания 2-4 января 2020. Отель подтвердил получение денег на свой расчетный счет(есть и выставленный счет и чек оплаты).

2 января приезжаю в "Островский". На рецепшене Паньшина Юля грубо заявляет, что свободных номеров нет и всячески отказывается решать сложившуюся ситуацию, а за новую бронь предлагает повторную оплату произвести (При наличии подтверждающих документов о переводе денег на их расчетный счет). Хамит.

Также исходно (7декабря) оплачены завтраки и ужины- Паньшина Юлия заявила, что столовая не работает! оплаченная услуга не предоставлена. Хотя данный отель исходно был выбран благодаря обещанным завтракам и ужинам.

Пришлось самим! искать другой отель ( спасибо отелю "Дон Кихот", рекомендую!!!) и другой кафе. На данный момент:

-деньги за услугу проживания находятся на счету отеля и не возвращены!!

-оплаченные услуги не предоставлены!!

-извинения не принесены и хамское отношение