АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.01.20
Countries, cities: 2 / 1
Reviews: 1
Comments: 3
Readership: 1983
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
December 2019
23.12.19 - 02.01.20
- Do not recommend the hotel

3

4 accommodation

3 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Bellis Deluxe Hotel 5* Турция, Белек

Добрый день друзья. Начну тривиально. Никогда до этого не оставлял отзывы об отелях и отдыхе там. Но здесь как говорится накипело. Начну с начала. Первая ошибка не планировали на рождество и новый год ехать в Турцию.Поэтому к сожалению, когда жене пришла "светлая " идея поехать праздновать праздники в Турцию, на дворе крепко стоял ноябрь. Начали поиски. До этого был знаком с Гюралами, Риксосами, Регнумом. Ценники на остатки были приличные. Поэтому когда туроператор предложил Беллис посмотрев отзывы согласились. Посиделки на Рождество и НГ оплачивались дополнительно.Хотя билеты покупали сами. Ну да бог с ним. Прилетели. Трансфера нет. А у вас не заказан говорят. Как так. Так ведь туроператор и не предложил. Это ж как само собой разумеется. Лааадно. Взяли такси. Доехали. Первое впечатление. Заезд достаточно приличный. До рецепшена метров 600. Хорошо. Территория приличная 135000 м по моему. Сам рецепшн напряг. Маловат. Вида никакого. Елка новогодняя как будто ее каждый год в течении 10 лет одну и ту же ставили. Персонал приветливый. Тут ничего не скажешь. Заселились. Брали мы семейный супрериор камелия. Отелю 20 лет.Купились на слово ренновация.Когда заселились были одни. Рядом в таком же корпусе шел ремонт. С 8 утра. Номер не большой две комнаты. Ванна больше средней но бестолковая. Душевая кабина маленькая. Света в номере мало. Мы прозвали его берлогой. Теперь про сервис. Пополнение бара делалось через день-два. Хотя звонил напоминал. Пока не начал давать чаевые. При этом хлопец попался наглый. Про уборку. Мягко скажем плохо. И то же чере чаевые. Ну хоть белье меняли и полотенце. Да , все в логотипе отеля от постельного белья до полотенец, тапочек, халатов. Про территорию - при более близком знакомстве, как то все пошарпано, вроде подстрижено, но так без души. Дорожки из бетона, фонари работающие через один на улице. Не крашено. Из уличных баров и ресторанчики работал один и то с 12 до 16 часов. Гамбургеры, картошка. Из бассейнов открыт был один внутри. Место мало, наплыв народа не выдерживает. На улице был один подозреваемый но как то все не то. Сказали зимняя концепция. По еде - откровенно слабо для 5 звезд и брендированный логотипами полотенец и белья. Голодным не останешься, но супы были два вида все 10 дней, мясо 1-2 вида, рыба 1 вид никакая. Плова и того не было. Баранина была 1 раз.1 января выложили раков и креветок. Наверное для рекламы. В общем не то, и честно говоря у них места для размещения еды не так и много. Из спиртного. Пьем виски. Здесь совсем беда. Пойло типа белс. Спрашиваю, у вас же летом было нормальное, чивас и т.д. Было говорят, но сейчас зимняя концепция. Пришлось покупать свое, такого еще не разу не было. Официанты - видна школа, вышколенные, в основном мужчины, одежда подобранная по каждого, но при увеличении наплыва не справлялись. Вальяжные, со второй передвчи на третью так и не переключились. Проведение праздников - ну корпоратив корпоративом. На НГ приехало прилично россиян. В зале человек 250 было. Только это и спасло. Русский человек своей энергетикой любой плохой праздник вытащит. Но и тут облом. В 0:30 вышли на салют. Посмотрели. Еще 30 мин потанцевали на холоде и все. Администрация отеля решили, что праздник закончился. Все везде выключилось и заглохло. Зашли еще в лобби бар. Тихо как в болоте. Немцы пьют кофе. А тут еще в крайнмй день зашли в гости в отели Каллиста и Спектум. И что вы думаете. Никакой зимней концепцит. Работает все, еда другая, питие другое. Убрано все, подстрижено. Бассейны не с зеленой водой. Облом. Теперь самое главное. Когда собирались лететь было два отеля на выбор. Беллис Мордан паллас. Разница в ценнике 800 баксов. Решил дурак съэкономить. Самое интересное, что на выходе та же стоимость и вышла. Вывод один - привык ездить в свой класс отелей, не меняй принципам. Не обращай внимание на отзывы, для каждого туриста, одна и та же действительность - другая. Отрицательный опыт - тоже опыт. Всем привет. Надеюсь мой рассказ, поможет вам при выборе отеля. Да, на осень забронировали Каллиста. Пока обратная связь с увиденным не разошлись .😁😁😁

TRANSLATE
Advantages
Величина территории вежливость персонала
Disadvantages
Еда питие повторяемость бара не работали уличные заведения грязный бассейн темно в номере шумовых эффекты от ремонтных работ попытки обмануть при расчетах отсутствие освещения на улице
Added 04.01.20 12:27 (4 102 characters in the review)
Add comment
Complain

17:10 06.01.20

Такой бред

12:46 07.01.20

Уважаемый Константин!

Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся в непрекращающейся работе по повышению уровня качества предоставляемых услуг. Спешим уверить вас в том, что все ваши замечания и критика не остались без должного внимания со стороны дирекции нашего отеля. Мы сделаем все возможное для того, чтобы устранить имеющиеся недостатки, что бы у каждого нашего гостя появилось желание провести отдых в Bellis Delexe Hotel еще раз.

С пожеланиями хорошего дня,
Отдел по работе с гостями

13:26 07.01.20

Добрый день. Спасибо за понимание и правильное отношение к обратной связи. Желаю успеха и процветания. С наилучшими пожеланиями....

17:25 11.01.20

Соглашусь с Елизаветой -бред.
Специально поехали не 31 декабря.
Наивно полагать что НГ только у Русских. У всех свое представление как это нужно делать, вы ожидали цыган?
Да и бар каждый день пополняли, два пива, кола, типа лимонада, минералка, два сока, вода питьевая. Сверху литровая бутылка питьевой воды.
Белье меняли каждый день, на третий день решил оставить чаевые-так нам еще и тапки стали менять каждый день. Халаты не меняли.

18:37 11.01.20

Добрый день. Вы извините если я ранил ваши чувства. Найдутся тысячи людей, которых данный отель устроит на 150 % . И они буду правы. Для себя. Я высказал свое мнение и свои наблюдения. Почему вы решили, что это бред. Или для вас есть только ваше мнение. Я даже не собираюсь с ним спорить. Я написал для тех, кто видит различия и понимает о чем идет речь. С наилучшими.

13:08 12.01.20

Я просто высказал свои наблюдения и отразил ту действительность, в которой я отдыхал.
И чувства тут совсем не причем.
Бред ожидать хороводов вокруг елки до утра, цыган с медведями и снежную бабу.

15:15 15.01.20

при бронировании наземного обслуживания трансфер априори не включён!
это не считается пакетным туром.
в следующий раз при бронировании уточните агенту что вам нужен трансфер.

18:33 16.01.20

а вот я соглашусь с Константином на 95 процентов. Встречали НГ2020 семьей с детьми там. Ранее многократно отдыхали в Турции на НГ. Я как только увидела респшн, сразу все поняла) попадос)) Еда не очень, отель темный, выпивка- "пойло "первый раз в Tурции невозможно было пить вино!! )) вода в бассейне холодная и т.д. Хотя сам НГ понравился)) Кроме всего прочего под конец все заболели ротовирусом(( лечились уже в Москве... Друзья, тем, кто отдыхает в Риксосах и Глории)) здесь делать нечего. Лучше доплатить )

18:34 16.01.20

а вот я соглашусь с Константином на 95 процентов. Встречали НГ2020 семьей с детьми там. Ранее многократно отдыхали в Турции на НГ. Я как только увидела респшн, сразу все поняла) попадос)) Еда не очень, отель темный, выпивка- "пойло "первый раз в Tурции невозможно было пить вино!! )) вода в бассейне холодная и т.д. Хотя сам НГ понравился)) Кроме всего прочего под конец все заболели ротовирусом(( лечились уже в Москве... Друзья, тем, кто отдыхает в Риксосах и Глории)) здесь делать нечего. Лучше доплатить )

18:56 16.01.20

Спасибо. Я ж знал что не один такой. Новый год нам тоже понравился, но за счет российской энергетики. Мы россияне, новый год и в Арктике справим достойно. И на без рыбье и пойло выпьем. Но вопрос то про отель. Стоил бы он своих денег , не вопрос. Но ведь его же на уровне гюрала и рихоса пытаются продать. Меня это возмутило.

16:45 04.02.20

Полностью согласна про минибар и еду. Минибар не пополнялся без напоминания,а стоило дать чайвые парнишке, так он каждый день стал нагло их просить и говорить что мало дали!Еда никакая, вся на один вкус и никакого разнообразия Даже рыбы красной не было,хотя были раки с запахом тины. Были в самый сезон, в августе

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up