Vacation as a With friends in
December 2019
- Do not recommend the hotel
01.12.19 - 31.12.19
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Ужасный отель с очередью в столовую
Хорошая территория отеля. На этом все плюсы закончились.
Старые номера, очередь в столовую. Стояли по 40 мин чтобы покушать. На баре стаканов чистых нет. Басссейна нет подогреваемого.
Гид ахмед фадхи из джоин ап продвигает только платные экскурсии, ни слова об отеле. Общается по-хамски.
Места на пляже нет.
Глубина возле понтона 20м.
Advantages
Территория
Disadvantages
Очередь в столовую
гид- хам
Added
05.01.20
22:36
(342 characters in the review)
say Thanks
12:05 06.01.20
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
Add a comment
Add a comment