Vacation as a couple in
December 2019
- Do not recommend the hotel
27.12.19 - 04.01.20
2.7
3 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Відпочивала в готелі з 27.12 по 4.01.2020 і на жаль враження...
Відпочивала в готелі з 27.12 по 4.01.2020 і на жаль враження погані
Найнеприємніше те ,що з номера вкрали маску для плавання,як це сталося не знаю ,можливо це прибиральник,можливо хтось зайшов у наш номер ,але вирішувати це питання звісно ніхто не хотів
Харчування : вибір дуже малий ,їда одноманітна(макарони,рис) ,деколи був лише один вид м‘яса
Номер: номер жахливий,поганий ремонт ,грязно дуже, був сильний вітер і всю ніч сильно дуло з вікон ,вода з крана жовтого кольору ,декілька раз прийняти душ було неможливо
Пляж: оскільки готель знаходиться на другій лінії на пляжі є трансфер раз у годину ,автобуси маленькі часто половину людей залишалися і повинні були чекати цілу годину наступного автобусу , на час нашого перебування працювали два безплатні і два платні пляжі,ми були лише на безплатних і ними задоволені,чисто,достатньо лежаків ,гарний риф та чисте море
інтернет: на рецепції є WiFi інколи можна було писати повідомлення ,але часто він був дуже поганий ,купували карту в аеропорту ,нас обманули ,замість обіцяних 36 Гб було лише 20
Територія: на території 4 басейни ,2 з підігрівом зимою ,вони маленькі і місця на всіх не висачало,а також оскільки один з них на криші ,там сильний вітер
Також є 2 бари,у яких є великий вибір напитків ,але алкоголь поганий
Також засмутило те,що у новорічну ніч після 12 год хотіли взяти воду на барі,нам сказали платити ,оскільки бар з 10:00 до 00:00 ,але ж це новий рік ,невже не міг бути виняток ,оскільки за новорічну ніч ми доплатили 200$
Загалом хочу сказати , що не рекомендую даний готель ,оскільки за таку ціну є багато кращих варіантів
Advantages
Пляж
Disadvantages
Номер
харчування
Added
06.01.20
00:02
(1 613 characters in the review)
say Thanks
17:07 06.01.20
Уважаемaя Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Мы рады, что Вы остались довольны пляжами.
Нам жаль, что Вы не смогли найти маску, все корридоры без исключения под наблюдением видео камер, нужно было обратиться на ресепшен или к сотруднице гостевого сервиса для помощи.
В нашем ресторане используются все ингредиенты, доступные на местном рынке. Каждый прием пищи включает в себя салаты, десерты, хлеб, супы (без супа на завтрак), кулинарны и горячие блюда "шведский стол". Завтрак включает говяжьи, куриные сосиски, французский тост, кашу, яйца вкрутую, египетскую фасоль, бургеры для завтрака, картофель, бекон из говядины, колбасу, разнообразные сладости и выпечку, омлет, блинчики, различные сыры и салаты, фрукты и йогурты и многое другое. На обед и ужин наши шеф-повара проявляют творческий подход, и эти меню еженедельно чередуются с различными блюдами. Продукты включают, но не ограничиваются ими, различные рисовые блюда, различные картофельные блюда (пюре, дольки, запеченные в духовке, гратен, т. д.), Различные блюда, приготовленные с курицей, уткой, индейкой, телятиной, говядиной, бараниной, печенью, кальмарами, рыбой, а также блюда из овощей, бобов и тд.
Приносим извинения за неудобства в номере, и хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является предоставление качественного отдыха. При возникновении вопросов или проблем в период проживания советуем обращаться на ресепшен или к службе “Guest Relations” русскоговорящему персоналу за помощью, для того чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время Вашего пребывания в отеле.
В новогоднюю ночь напитки сервировались до трех часов ночи бесплатно в баре на крыше, где происходило празднование.
Возможно Вы найдете отели с большим спектром предоставляемых услуг по сопоставимой цене, но не на новогодние каникулы.
Мы надеемся, что в следующий раз Вы остановите выбор на нашем отеле и мы постараемся чтобы Ваш отдых доставил Вам только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Hotel & Spa Команда
18:16 19.02.20
На рахунок маски ,моя донька залишила біля басейну ,на наступний день нас відправили на рецепцію туди віддали маску ,за що дуже вдячні
Add a comment
Add a comment