Vacation as a C маленькими детьми in
January 2020
- Do not recommend the hotel
03.01.20 - 05.01.20
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Подойдёт на 1 день
Выбирали место, в котором можно отметить день рождения дочки. 11-летие. Выбрали аквапарк и парк-отель ЛетоЛето. По отзывам должно было быть всё классно. Заказал номер Джуниор Сьют Семейный, в котором дополнительная кровать. Оплатил бронь номера, в стоимость уже был включен аквапарк, термальный источник и завтрак. Перед приездом уточнил будет ли готов номер к 16 часам, т.к. заселение с 14 часов, а поезд приезжал позже. Мне сказали что номер будет готов. В итоге, по приезду в отель нас заселили в номер без дополнительной кровати. Я попросил дополнительную кровать на ресепшен, мне ответили, что поставят кровать. А вечером после того как мы разложили вещи и сходили в аквапарк, пришли уставшие в номер, а кровати нет :(. С ресепшена позвонили и предложили ПЕРЕХАТЬ в другой номер. В итоге пришлось таскать вещи из номера в номер, вместо того чтобы идти на ужин... После переезда, пока жена готовились ужинать в ресторации Август, я попытался заказать ужин в номер для детей. В ресторане доооооооолго не брали трубку, а когда всё таки подняли сказали, что доставка в номера сегодня не осуществляется :(((((. Пришлось и детей собирать на ужин. Я спустился в ресторан Август раньше, чтобы сделать заказ. Примерно в 21:10 я сделал заказ - паста и пельмени... Ждал я его до 22 часов. Уже сам проголодался и дети пришли в ресторан Август и сидели ждали пельмени со спагетти пол часа. Блюда для взрослых (рыба) тоже готовилась в районе часа. Время ожидания до 21:50 примерно пытался скрасить ведущий Шоу программы, но затем удалился, т.к. его время выступления вышло.
На второй день мы пошли в аквапарк. Народу в аквапарке оооооочень много. На всех горках очереди, тюбингов на всех не хватает. В итоге 10-20 минут стоишь в очереди, 10 секунд катишься и опять в очередь. Можно погреться в трёх саунах или в горячем источнике. Тут же в аквапарке можно перекусить в кафе.
Вечером, мы пошли на ужин в ресторацию Август, отмечать день рождения старшей дочери. Младшую дочку 5 лет на второй этаж вместе с остальными детьми забрала девушка аниматор, для того чтобы развлечь детей и сделать с ними поделку. Примерно в 21:40 с улицы в ресторан прибежали маленькие дети из отеля, без верхней одежды, только в майках и штанах, все перепуганные. Сработала пожарная сигнализация и люди с 6-го этажа стали выбегать на улицу. Лифты отключились на некоторое время. Охрана и персонал в панике не знали что именно происходит, и не могли объяснить мне и остальным родителям чьих детей забрала аниматор, что с их детьми. Подняться на второй этаж можно только по лестнице вход на которую на улице. В итоге, через 5 минут беготни я смог подняться на второй этаж к аниматору, а детей у неё уже небыло. На вопрос где дети, аниматор ответила что они УБЕЖАЛИ! А аниматор спокойно убирала столы на место. А дети и правда разбежались, кто куда мог, т.к. сработала пожарная сигнализация. В итоге я нашел своего ребенка у лифта. К тому моменту лифты начали работать и мы спустились вниз. Аниматор во время пожарной тревоги не смогла организовать детей и привезти их к родителям. Так-что день рождения был испорчен... На следующий день мы уехали.
Общее впечатление от всего - пойдёт, но для одного раза. Возвращаться и кому-то рекомендовать ЛетоЛето не станем.
Иван voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
2.9 Suitable for a holiday
2.0 Children services
3.0 Location convenience
4.3 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Много места
чисто и аккуратно
современно.
Disadvantages
Слабая организация подготовки номеров для семейного отдыха
уборка номера не ежедневная
персонал не готов к действиям при пожарной тревоге
кучность людей на горках в аквапарке
до горячего источника надо идти метров 20 по улице (в ветер зимой это не реально).
Added
07.01.20
11:45
(3 228 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment