Отзыв об отеле Atlantica Sensatori Resort, Atlantica Caldera Palace (отель был переименован 01.12.20)
Vacation as a couple in
July 2019
- Recommend this hotel
09.07.19 - 19.07.19
4.5
5- accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Хороший отель
Сам отель хороший, территория большая и ухоженная, но есть свои минусы. Основной неприятный момент нас коснулся сразу при заселении, чья вина в этом мы так и не смогли выяснить. Отель мы выбирали по принципу доступа в бассейн прямо со своего балкона, бронировали и оплачивали мы именно такой тип номера, цели сэкономить не было, главное было получить то, что мы хотим, о чем мы и сообщили сотруднику турагентства. Сотрудница Библио Глобуса, где мы приобретали тур уверяла нас, что номер DOUBLE IV SWIM UP, это именно тот прекрасный тип номера, что мы видели на всех картинках. По факту же нас заселяют на самый отшиб отеля, с малюсеньким бассейном на 2 номера, балконы которых находятся прямо друг напротив друга, никакого уединения, в бассейне плавают надувные детские шары и матрасы... Но это еще пол беды, ведь под нашим номером находится подсобное помещение, из которого лезли мерзкие жуки, они ползали везде по балкону. Идем на ресепшн, говорим там о том, что видимо какая-то ошибка произошла, мы совсем не этого ожидали, но на ресепшн нам сообщают, что те номера, что мы хотели - это фэмили сьюты, а наш тип это как раз таки вот эти неясные номера. Кое-как нам на следующий день поменяли номер, он был уже намного лучше, но все равно абсолютно не такой, на какой мы рассчитывали, покупая тур. Кто виноват неизвестно, либо сотрудники турагенства, которые не владеют информацией, либо отель, который не мог предоставить нам соответствующий номер. Но радует то, что нашу проблему все равно старались решить и отдых в любом случае удался)))
Если забыть про всю эту ситуацию, то по факту отель действительно хороший, красивый, номера свежие, питание тоже достаточно хорошее, можно всегда найти, что перекусить.
По расположению все удобно, есть кафешки за территорией, магазины, много вариантов машин в аренду.
Пляж отличный, близко находится, все чисто, заход в море хороший.
В целом, я бы рекомендовала этот отель, но необходимо быть внимательными при выборе типа номера, чтобы не получилась такая неприятная ситуация, как у нас.
Виктория rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.3 Children services
4.8 Location convenience
5.0 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
Advantages
свежий ремонт
персонал
пляж
расположение
Disadvantages
за счет большой территории не все номера расположены удобно по отношению к инфраструктуре отеля
Added
07.01.20
22:16
(2 033 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment