Vacation as a C маленькими детьми in
January 2020
- Do not recommend the hotel
02.01.20 - 09.01.20
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!!!
Привет всем читателям данного ресурса! Мы долго выбирали отель, читали отзывы тут и на букинге, вроде бы рейтинг хорошой, но сразу хочу сказать, кто привык отдыхать в Турции в хороших отелях, здесь точно не понравится! Прилетели в 20.20 по местному времени в Шарме, в отель привезли примерно в 22.30, по приезду к нам подошли с ресепшена, забрали ваучер и паспорта и на этом забыли про нас, ко всем уже подошли, вернули паспорта и выдали ключи а про нас забыли пока я сам уже не пошёл и не забрал. В 23.00 в отеле поздний ужин, если это можно назвать ужином, ничего не было готово, стояли все и ждали пока мясо приготовят, салатов толком не было только нарезка из овощей. Спросил где можно налить чай, так они сказали, что чай вы можете пойти и попить в лобби , а на позднем ужине в ресторане чая НЕТ. Номер - мы были конечно в шоке от такого номера в 5* отеле, хуже честно говоря мы еще не видели,старые,вонючие. Деревянные окна как в советское время, в туалете кафель такой же, в комнате тоже самое везде кафель и по нему не приятно как то ходить, тапочек не было,халатов тоже, позвонили на ресепшн но в итоге принесли только такпочки. Единственное что хоть радовало то что телевизор нормальный и интернет хороший. По поводу еды, еще раз повторюсь кто постоянно отдыхает в хороших отелях Труции, тут с едой не так, все по минимумуму и объявление перед входом в ресторан - Берите только то что можете съесть, и табличка сколько килограмм еды они выкинули за сутки. В лобби мне чай налили в пластиковый одноразовый стаканчик🙄 ну хоть в самом ресторане в нормальную посуду разливают. Выбирали отель в безветренной бухте, не знаю как для других но в этом отеле все равно ветрено. Территория каскадная, с пляжа до ресторана постоянно нужно идти вверх, пока дойдёшь особенно с маленькими детьми, устаёшь, для колясок тут вообще ничего не предусмотрено.Сам пляж маленький и в сезон тут наверное как муравейник. Рождественский ужин был 06.01.2020 обязательный взнос 60 долларов с персоны. В 18.30 всех собрали в лобби и сидели мы ждали до 19,30 проста так,пока уже все не начали скандалить т.к очень много гостей с маленькими детьми а дети маленькие не понимают что такое ждать. Собрали нас всех под большим шатром где было холодно, такой шведский стол как и на обычном ужине, добавили креветок и роллы ну и все на этом.Организовали не большую шоу программу. Сама территория красивая ну и интернет не плохой, пожалуй на этом все плюсы этого отеля. Зря потратили деньги и время!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Advantages
Территория
Wi-Fi
Disadvantages
Старые номера
обслуживание
сервис
Added
10.01.20
19:07
(2 482 characters in the review)
say Thanks
13:05 14.01.20
Уважаемый Гость,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-, а также поделились своим мнением об отдыхе.
Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, и мы бы хотели, чтобы Вы обратились во время Вашего пребывания к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям.
Касаемо состояния комнат, план по обновлению номеров уже в действии, и за 2019 год в большинстве номеров уже произведен капитальный ремонт.
Существует график обновления отеля, чтобы поддерживать его круглый год из-за экстремальных температур, влажности и морского воздуха, которые влияют на содержание отеля. Мы также хотим обратить ваше внимание на то, что в течение следующих месяцев у нас есть текущая программа технического обслуживания, чтобы улучшить качество номеров и общественных мест.
Нам бы хотелось, чтобы Ваши комментарии о наших сотрудниках были привлечены к нашему вниманию во время Вашего пребывания, чтобы справиться с этим на месте. Наши сотрудники постоянно проходят тренинги, чтобы относиться ко всем гостям с предельным уважением и любезностью и быть полезными и внимательными в любое время.
При желании, мы организовываем встречу с нашим шеф-поваром и предоставляем специальное питание по запросу в зависимости от возможностей отеля.
Все же, улучшение условий во время Вашего отдыха тоже возможно, следует только передать Ваши комментарии Центру по обслуживанию гостей, и недостатки будут устранены.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел лучше.
С уважением,
Руководство отеля
13:11 14.01.20
Мы обращались к сотрудникам чтобы нам поменяли номер на нормальный, но нам сказали что номер нет, хотя номера были свободные и еще добавили что надо будет доплачивать 10 долларов за каждый день, после этого вообще желание отпало в ваш отель прилетать. В других отелях нам всегда меняли бесплатно номер если номер не соответствовал.
19:31 14.01.20
Да, это не Турция, но и цена на отдых в отеле совершенно другая.
А в каком египетском отеле, этой ценовой категории, Вас угощали поздним ужином? Кстати, поздний ужин может позволить себе не каждый пятизвёздночный турецкий отель, а для Египта - это вообще редкость. И почему Вас так удивило объявление о том, чтобы еды брали столько, сколько могут съесть? Вы обращали внимание на то, сколько еды остаётся на столах - дома ведь такого себе не позволяют.
Мы, обычно, питались в итальянском ресторане и никаких нареканий ни к качеству блюд, ни к ассортименту, а тем более к обслуживающему персоналу у нас не возникало - и повара, и официанты всегда старались нам угодить и предугадать наши желания.
А интернет на всей территории! А анимация! Не знаю как в этом году, но в предыдущие годы анимация всегда была на высоте - не хуже чем в турецких отелях.
По поводу ветров. Район Хадаба, в зимнее время, наиболее безветренный и мы, обычно, отдыхаем в этом районе в феврале месяце. Ветер бывает, но не сильный и не так часто, как, например, в районе Набк бей, который мы имели неосторожность выбрать для отдыха в один из годов - вот там действительно ветер!!!
И насчёт каскадной территории - слева, если идти от моря, вдоль забора с соседним отелем Royal Grand Sharm, есть довольно полагая дорога по которой вполне можно подниматься с коляской ко всем выше расположенным зданиям.
Мы отдыхали во многих египетских отелях, но по соотношению цена/качество, расположению SUNRISE Diamond по отношению к местным достопримечательностям, по территории, рифу, отношению обслуживающего персонала, в этой ценовой категории ему нет равных!
19:45 14.01.20
Цена на этот отель примерно такая же как у Турции в отеле Akka Antedon Kemer, вы были в этом отеле? Если нет, сделайте туда и увидите что за эти же деньги Sunrise отстой полный, единственный плюс в Sunrise это море и все на этом. Нам отказали в номере и тут же дали номер нашим землякам которые с нами летели, но они там скандал устроили, а нам как то не хотелось ругаться сильно. Отношение персонала на ресепшене вот такое вот к людям из стран СНГ. Да и в Турции во всех отелях где мы отдыхаем везде есть поздний ужин, Akka Antedon, Orange County, Ryxos и др. Сам гид честно признался, что такого сервиса в Египте нет как в Турции.Про рождественский ужин вообще молчу, людей стали запускать после того как все уже начали скандалить и звать организаторов, многие с детьми маленькими. Разнообразия еды у них минимум, каждый день одно и то же!
18:56 15.01.20
Всё зависит с какими отелями Турции вы сравниваете. Если с Риксосом, то нужно было в Риксос и лететь в Шарме.
Сеть отелей Санрайз очень хороша по Египту и именно Санрайз Даймонд занимает уровень выше среднего. Возможно вам не верно подобрали отель по вашим требованиям или ваши ожидания были завышены,( Египет это не Турция!), поэтому вы остались недовольны всем.Мне кажется,что для отдыха на Новый год с маленькими детьми вы просто не ту страну выбрали.
Отель отличный по меркам Египта!
19:15 15.01.20
Поэтому мы больше не хотим в Египет)))
19:22 15.01.20
Я выше описал и сравнил не только Риксос, взять хороший отель Турции и Санрайз будет намного хуже, такой ужасный номер нам еще ни разу не попадался а уж про доплату чтобы поменять номер так это вообще наглость
19:18 15.01.20
Выбирайте в Египте Риксосы- вы останетесь довольны, поверьте! Там самый требовательный турист будет доволен, знаем это.
19:20 15.01.20
Ну если вдруг мы соберёмся еще раз
19:23 15.01.20
Египет - замечательная страна, просто отель подбирайте под свои требования и всё будет отлично ;)
Рекомендую немного исправить вашу оценку по Санрайзу, думаю вы слишком занизили её, основываясь лишь на сравнительные моменты с совершенно другой страной, думаю это некорректно по отношению к отелю. Вам удачи в ваших путешествиях, пусть они всегда будут позитивными и обязательно посетите Египет еще раз,но с верным выбором отеля по вашим запросам ;)
19:28 15.01.20
Почему я должен менять оценку, за правду ? Вы видели их номера? Почти всем кто прилетел с нами, они всем дали старые ужасные номера и очень многие ругались из за этого, кому то говорили чтобы доплатили и туристы соглашались платить от того что выхода нет, кому то кто сильно скандалил меняли за бесплатно, а нам сказали что номеров нет, хотя они были раз некоторым туристам поменяли. И за вот такое отношение почему я должен менять оценку отелю?
19:28 15.01.20
вы пишите, что "такой ужасный номер нам еще ни разу не попадался а уж про доплату чтобы поменять номер так это вообще наглость...". Тут я с вами не соглашусь. Возможно в других отелях вас и селили без доплат, но есть определенные условия и правила переселения в другие номера. В Египте практически всегда оплачивают эти услуги. Если вы пожалели денег для своей семьи и не переселились в другие номера, то тут только ваша личная ответственность, злиться за это на отель просто глупо.
Знаю одно- египтяне очень вспыльчивые и злопамятные, нельзя с ними ругаться и что-то требовать, вам точно этого не дадут, а тем более бесплатно. Страна такая и специфика населения.
19:31 15.01.20
Вы внимательно читали отзыв? Я написал выше что нам отказали и сказали что номеров нет, а по факту кому то меняли, мы даже не стали ругаться чтобы не портить себе настроение которое и так уже было испорчено! И не вам судить чего жалею я для семьи а чего нет!
19:31 15.01.20
Дело ваше. У каждого своя правда ))) вы просто не видели номера в отелях 5* ниже категории,чем Санрайз ;)
19:59 15.01.20
Честно говоря даже не хочу видеть)
19:33 15.01.20
Судя по выбранному отелю и написанному отзыву, то точно пожалели заплатить за другой отель. Не в обиду, просто вывод по факту вашего написания.
19:35 15.01.20
Причем тут пожалел девушка? Еще раз повторюсь вы внимательно читаете что я пишу? Выбирали отель по отзывам на букинге и на этом сайте, на букинге оценка ПОТРЯСАЮЩИЙ и на это мы повелись. Читайте внимательно пожалуйста и такие выводы оставьте при себе
10:43 16.01.20
Это как со стаканом с водой - одни видят, что он наполовину полный, другие - наполовину пустой... Сами же пишете, что большинство оценивают отель как ПОТРЯСАЮЩИЙ! А "игры" с поселением присущи персоналу как египетских, так и турецких отелей даже самым фешенебельным...И поверьте моему опыту, если не скандалить, считая, что все вокруг Вам должны и "снять корону с головы", то все вопросы легко решаются с помощью улыбки, доброжелательного отношения и адекватной благодарности за оказанную услугу.
11:22 16.01.20
О чем вы? Я написал, что ругаться ни с кем не собирались.Похоже ВЫ как и Елена Жмурина не внимательно читаете, что я пишу.ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮ, МЫ НИ С КЕМ НЕ СОБИРАЛИСЬ РУГАТЬСЯ И СКАНДАЛИТЬ!!! Если для Вас убитый номер где все старое, розетки еле работают, где мебель вся грязная в особенности диванчик который весь в пятнах, даже душевой кабинки нормальной нет, если для вас это считается нормальным то отдыхайте на здоровье в таких отелях. Этот сайт был создан чтобы туристы делились своими впечатлениями об отдыхе и отеле,я же в свою очередь написал то что видел.Всего хорошего вам
14:05 17.01.20
У каждого свое мнение по-поводу номеров. мы отдыхали в прошлом году, с маленьким ребенком. тоже вначале дали старый номер, но после вежливой просьбы и часового ожидания, номер поменяли на отремонтированный. БОльше меня в отзыве смущает, что нет условий для детей. Дочке было полгода, коляска круглосуточно, везде можно проехать, да немного в горку, но это Египет. На пляже хорошая тень от зонтов, есть тихая зона. В ресторане всегда было чем покормить (нам повар даже специально суп овощной готовил). Отель суперский, как для Египта.
18:12 17.01.20
Все познаётся в сравнении
14:18 26.01.20
Всем привет!
Сегодня в отель заселилась моя сестра с детьми,бронировали стандарт,но заселили после не долгого ожидания и осмотра предложенного номера в отличный большой номер после реинновации с видом из номера на детский бассейн с горками,все отлично!
Мы часто отдыхаем в Египте,были в разных отелях,чаще бюджетных 4* и 5*,но Санрайз очень хорошая сеть отелей,можно смело ехать с детьми!
04:09 29.01.20
Не знаю как насчет цен на Турцию если лететь из Казахстана, но летом в сезон нормальные отели в Турции по ценам что лучше в Европу полететь, плюс в Турцию сезон лето и начало осени, в Египет из Украины можно осенью и весной поехать в два раза дешевле чем в Турцию , плюс красное море лучше средиземного.
15:23 08.02.20
Отель отличный! Мы по приезду в паспорте оставили 15 долларов и номер нам дали после ремонта,все новое и красивое. Не жадничайте и увидите результат. В Турции лучше? Так и отдыхайте там
08:43 09.02.20
Девушка, указывать вы будите дома детям или мужу своему, а где нам отдыхать это мы сами решим!
09:25 09.02.20
Вы выглядите мягко говоря не очень... - расхваливаете Турцию ,а летите в Египет. Вы с самого начала настроили себя только на негативный отдых.
09:42 09.02.20
С чего вы решили? В Египет полетели в первый раз из за моря. Все познаётся в сравнении
09:52 09.02.20
Sunrise это хорошая сеть отелей в Египте,одна из лучших,просто Diamond это самый бюджетный вариант,мы были в Arabian и Montemare цена конечно дороже ,но и уровень уже выше.
10:09 09.02.20
Выше уже писал, еще раз напишу. Тут дело не в деньгах, выбирали отель по отзывам. Устал всем объяснять, почитайте выше мои комментарии
11:42 14.02.20
Отдыхали в 2018 с ребенком - есть как проехать с коляской в любое место. Да, дальше чем пешком по лестнице, но возможно. Пляж длинный, просто ступеньками - вверх\вниз. Возле понтона действительно места быстро разбирают. Но найти себе место можно было без проблем. Мне жаль что у Вас сложилось такое мнение об отдыхе в Египте. Мне тут нравится больше, чем в Турции. Да, может еда попроще (хотя в этом отеле было лучшее меню из тех что я был в Египте), но нам всегда хватало, и не за этим мы туда едем - тут море интересней, и сезон дольше.
Add a comment
Add a comment