АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
31 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in August 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Відпочивала з дорослою донькою через турагенцію Gal -cruise...

Translate

Відпочивала з дорослою донькою через туроператорів Gal -cruise (спільно з туроператором Турбаза). Оплачено було окремий номер на 2 людей duble. Поселили нас в 4-х місний номер разом з іншою мамою з дорослою донькою(!!!). Корпус дальній, який близько до пляжа, але треба йти пішки до основних корпусів готелю на сніданки і вечері. В головних і більш комфортних корпусах туристів зі Східної Європи не поселяють!.. Відразу звернулись з претензіями до керівника групи (представник ГАЛ-круїз), який в день поселення був ще з нами. Він ніяк не відреагував, бо йому власниця сказала, що всі номера зайняті, і він на поселення не може вплинути, він навіть не спробував підійти до рецепшн і до той Афіни,просто залишився стояти збоку всього... Звертались до власниці Афіни, яка і займалась поселенням, на відмінній англійській мові (вона розуміє тільки грецьку і англійську!), на що вона сказала, що завтра все вирішить. Коли поселились, в корпусі ми виявили багато вільних номерів! Ходили до неї щодня за вирішенням цього питання, на що вона просто втікала від нас,як тільки бачила , а в кінці крикнула через двері (бо зачинилась), що ми тут всі їй надоїли! Хамство і зверхність! Добре, що ми такі туристи, що практично тільки ночували в номері і то не кожен раз, бо цілий час десь подорожували по Греції.. Компенсації від готелю у вигляді переселення чи якогось бонусу ми так і не дочекались! Повернення фінансів в різниці оплати за номер від турфірми Gal -cruise чи Турбаза - ми теж не дочекались, хоч по приїзді в Україну писали на ел.пошту і дзвонили..., врешті залишили ту справу, бо нервів на то не вистачило.. Нас звинуватили в тому, треба було з Греції надіслати заяву на порушення наших прав і фінансів! А то, що при цьому був їх представник, то він сказав, що ми самі погодились на такі умови проживання (заплатити за окремий номер,а жити з незнайомими людьми - чи можна було на таке погодитись?). Нікому не раджу цей готель! Якби не природа Греції, відпустка була би зіпсута. Але ми знайшли чим зайнятись в Греції, тому Грецію - раджу, готель Мелісса Голд 3* на півострові Сітонія -не раджу нікому, щоб не зіпсути собі відпочинок. Афіна (співвласниця готелю) просто нагла особа! Їхати в тур в Грецію від туроператора Gal-cruise та Turbaza - теж не раджу- кинули без допомоги. Всім - удачі і гарних турів!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added 11.01.2020 15:19 2 309 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (7) Все отзывы автора (1)
Маргарита
Ukraine
Lviv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 31
  • Photos: 1
0 Благодарностей