Vacation as a couple in
December 2019
- Do not recommend the hotel
14.12.19 - 17.12.19
3.5
4 accommodation
3 service
room only
Correct review - affects rating
Отдохнуть в этом отеле не получилось!
В завершении нашего насыщенного отпуска по Бразилии и Аргентине, ориентируясь на отзывы, выбрали «тихое» место для отдыха на три ночи - отель GRAND HYATT RIO 5 звезд. Отель находится в районе Барра-да-Тижука, это жилой район с высотными жилыми новостройками и торговыми центрами.
От аэропорта до отеля добирались на такси Uber (цена до отеля -80 BRL; из отеля в аэропорт -120 BRL) дорога занимает полтора часа.
При заселении нас попросили предоставить карточку, с которой было оплачено проживание, для дополнительного снятия денег в качестве депозита. Мы обратили внимание, что в ваучере отеля нет упоминания о депозите, на ресепшн был ответ: «внизу листа есть приписка - могут быть дополнительные расходы». Пригласили администратора, которая сказала: «если мы отказываемся платить депозит, то нам, постараются, вернуть часть денег уже оплаченных за проживание т.к. за незаезд у них комиссия». Тон при этом был такой, зачем вы вообще сюда пришли…
В итоге с карты сняли 600 BRL (200 за каждые сутки) в счет депозита, деньги не блокируют, а снимают как оплата услуг. Вариант снять деньги с другой карты был отвергнут администратором. Взять наличные средства в качестве депозита (доллары) и положить в конверт до выписки, как делают в других странах, не принимался.
Номер у нас был с видом на бассейн. Номер просторный, хорошая кровать, хороший кондиционер. Есть утюг, чайник, чай/кофе растворимый, кофемашина без натурального кофе, вместо чашек одноразовые стаканчики. Также есть сейф со следами взлома и неработающие весы. Есть халаты, нет тапочек. Есть мини-бар, не заполненный до конца (по прайсу должно было быть 2 вида пива). Убирали хорошо, но банные принадлежности не пополняли. В номере было 2 бутылки воды по 300 мл около раковины.
Большой открытый бассейн, у которого с 10 часов утра невозможно находиться. Т.к. у бассейна - слева сверлят и стучат, за спиной шум дороги, над головой вертолеты, справа долбят и заглушают они все это музыкой погромче…
Рядом строится дополнительный корпус, весь день что–то сверлят, в перерывах между сверлением что-то долбят, на бассейн и лежаки летит строительная пыль (жаль нельзя добавить видео).
За забором большая, оживленная дорога, от которой тоже шум. Над отелем целый день летают вертолеты с перерывом 5-10 мин.
Во время пребывания еще стояла ширма, видимо у бара для бассейна, там тоже шел ремонт и что- то долбили до 5 утра…, не выключая музыку. Всю ночь перед вылетом и длительной дорогой спать было невозможно.
До пляжа нужно перейти дорогу, на мой взгляд, он вообще не ухожен, да там мало отдыхает туристов, зато очень много местных со всех этих высотных – новостроек. Полотенца выдают возле бассейна. Волны очень большие.
Рядом есть немного неплохих ресторанов, ужин стоил на двоих 200-250 BRL (в два раза дороже, чем в районе пляжа Копакабана). Отель в 30 мин ходьбы от торговых центров.
Вечером появляются комары, видим из-за соседства с озером.
При выселении, когда мы сказали, что не пользовались мини-баром, девушка на ресепшн так удивленно спросила: « что даже воду не пили?». Наш вопрос: почему музыка играла до 5 утра у бассейна и не давала спать – она проигнорировала. Депозит вернули сразу, как отмену операции, т.к. услугами отеля мы решили не пользоваться.
У отеля неудачное местоположение, если планировать посещать достопримечательности Рио: слишком долго нужно будет добраться.
Отель не очень хороший для тихого отдыха - уж очень шумно.
Сервис отеля не на 5 звезд для известной сети отелей. Удивил прибитый на балконе стол, одноразовые стаканчики и кофемашина без кофе. По приезду с такси никто вас не встречает, ресепшн не предлагает Welсome Drink, а просит депозит (как они говорят: «страхуя свои интересы», но умалчивая о шумной стройке), до номера никто не провожает, при выезде тоже не помогают с чемоданами…
Складывается впечатление, что позиция отеля: вы же уже заплатили деньги, зачем еще и приехали.
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
View from the room
Hotel
Hotel
Hotel
Beach
Beach
Ольга rated hotel services
— Children services
4.5 Hotel infrastructure
2.5 Location convenience
3.6 Rooms
2.7 Services and maintenance quality
1.5 Suitable for a holiday
Added
14.01.20
20:30
(3 997 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment