5
5 accommodation
5 service
5 food
Solymar-чик :)
В Шарме были уже дважды. Несколько лет назад отдыхали в отеле 5*****. В этом году стоимость туров на известный египетский курорт резко возросла. Поэтому пришлось рассматривать более бюджетный вариант.
Прочитав немало отзывов и пообщавшись с туристами в социальных сетях, выбор пал на Sol Y Mar Naama Bay. Статус 4**** немного настораживал, опасались большой разницы в сравнении с “пятеркой”.
А зря! Наши опасения совершенно не оправдались. Скорее наоборот. Мы были приятно удивлены!
Пребывание в отеле оставило только самые положительные эмоции.
Приехали в отель около 9 утра и даже не успели выпить кофе, как нас тут же заселили в номер.
Мы не любители многоэтажных отельных комплексов, поэтому маленький, уютный и невероятно ухоженный Sol Y Mar покорил буквально с первого взгляда. Территория утопает в цветах и зелени. Ежедневно с самого утра сотрудники поливали и подрезали растения, мыли щетками дорожки… Красота, да и только.
Бассейн… Не признаем хлорированную воду, когда поблизости есть море. Но на этот раз сделали исключение. С удовольствием плавали в теплой чистой водице после обеда. К слову, в день приезда вода в бассейне была ледяная. Но после инспекции (брали пробы воды), на следующий день включили подогрев. Примечательно, что за время отпуска к нам трижды подходил, как мы поняли, проверяющий сотрудник, интересовался впечатлениями об отдыхе и сервисе в отеле, задавал вопросы, фиксировал наши комментарии и номер комнаты.
О комнатах… Нам достался номер на первом этаже напротив амфитеатра, где проходили вечерние представления от команды аниматоров. Сначала хотели поменять, так как был небольшой нюанс с кроватями. Но потом осознали все плюсы нашей комнаты и остались в ней до конца отпуска. Некоторые вечерние шоу наблюдали прямо с балкона. Номер небольшой. Ничего особенного. Уборка… Кто был в Египте ранее, должен понимать, что понятие “уборка” в этой стране отличается от европейского видения процесса. Поэтому, сильно не зацикливались. Пару раз оставили чаевые. Ну а если было совсем невмоготу, сами протирали пыль влажными салфетками. Фен в номерах отсутствует. Брали свой. Из средств гигиены – только мыло и гель для душа. Но мы всегда путешествуем со всем своим, так что, вопрос не принципиальный. Кондиционер старый. Пользовались для обогрева комнаты, так как в декабре вечера прохладные. Питьевую воду приносили регулярно.
Z Бар… Очень неплохо. Вкусный кофе, приемлемый местный алкоголь. Приветливый бармен Ахмед готовил красивые коктейли. И в баре чуть лучше ловит Wi-Fi. В отеле с ним проблема, покупали sim-карту местного Vodafone.
Ресторан… Оооо, это просто любовь! Вкусно, чисто, достаточно разнообразно. Десерты – пальчики оближешь. Рождественский ужин был великолепен. Шеф-повар Мухамед Мустафа и его команда – не только профессионалы своего дела, но и очень приветливые люди. Chef постоянно находился в зале, общался с гостями, старался прислушиваться к пожеланиям каждого. Однажды увидел, что держу руку на животе, сразу поинтересовался, не болит ли, все ли в порядке с едой в его ресторане. Отблагодарили за внимание чаевыми – тут же презентовал нам огромный спелый манго. Угощал детишек клубникой и не расставался со своей лучезарной улыбкой.
Вообще, хочется отметить приветливость и отзывчивость всего персонала. На протяжении отпуска чувствовали внимание и желание разрешить любую проблему.
Пляж… У отеля нет собственного пляжа. Можно ходить пешком на пляж от отеля Novotel. Это минут 10 ходьбы. Лучше приходить пораньше. На пляже очень много лежаков, большая часть из них в тени, и столько же много людей. Можно подъехать на автобусе на пляж отеля Marina в другой стороне бухты. На самом деле, до него можно без проблем дойти и пешком. В обоих случаях необходимо каждый раз записываться на ресепшн и брать входные билеты. Напитки в пляжных барах – за отдельную плату. Иногда на входе проверяют сумки на предмет собственных напитков, которые, по правилам, проносить нельзя. Мы брали небольшую бутылочку воды, заворачивали ее в полотенце.
Отдыхали на пляже Novotel. Он понравился больше. Есть небольшой коралловый риф. Плавали в масках. Очень рекомендуем приобрести. Вода чистая. Запах топлива от проплывающий мимо катеров и лодок чувствовался только один раз.
И пару слов про анимационную команду. Вика, Орхидея, Мока и Ромах – все ребята очень веселые и позитивные, стараются. Развлекали как могли.
Большая часть гостей отеля – наши соотечесвенники. Обстановка на протяжении отпуска была более чем спокойная. Никаких пьяных туристических дебошей и потасовок. Все очень культурно.
Таким образом, отпуск оставил исключительно положительные впечатления. Выражаем благодарность всем сотрудникам Sol Y Mar Naama Bay за комфортное пребывание, внимание и чуткость. Очень надеемся, что отель останется верен данной политике и с каждым годом будет только улучшать качество сервиса.
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Hotel territory
Hotel territory
Restaurants and bars
Hotel
Rules and regulations
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Екатерина rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment