Приехали мы туда в 7 утра с маленькими детьми, попросили (с чаевыми) заселить нас пораньше. Нам сказали, что заселят в течение часа, и так продолжалось до 14.00. Лучше бы сказали, что возможности заселить раньше нет и мы бы пошли погуляли по территории, сходили бы на пляж. Но мы просидели полдня в лобби, потому что все время нам говорили, что вот вот уже сейчас дадут ключи. Но это ещё не все! В итоге в 14.00 как положено нам дали ключи, НО!!! На 2 семьи с маленькими детьми один номер. Второй номер ждали ещё часа 2! Нас заселили в номер с видом ПОД ДОРОГОЙ!!!! Смотришь в окно, а там бетонная стена, над ней дорога. В номере грязно, даже занавеска в душе разорвана 🙈. Пока разбирались и просили другой номер, опоздали на обед. Оказалось в перерыве между обедом и ужином поесть на территории отеля почти нечего. Лишь какой то короткий промежуток времени пекут Лепешки гезлеме, но за ней нужно отстоять ОЧЕРЕДЬ!!! И возможно тебе уже не достанется желаемой начинки. Мороженое кстати тоже выносят всего на час, за ним тоже очереди. Не вкусное. А молочные коктейли вообще только пару раз за 10 дней делали в тот же час из того же мороженого. Чтобы нас переселили мы дежурили у ресепшена три дня, на четвёртый день переселили на 3 этажа выше, над дорогой. Но все же это не -1 этаж. Под утро привозят продукты, вывозят мусор и заселяют/выселяют туристов, все под нашим окном. Но т.к весь отпуск не хотелось провести на ресепшене, согласились. Хотя немцев селили в хорошие номера каждый день, их там кстати большинство.

Еда однообразная, маленьких детей кормить нечем. Все блюда тушеные в остром соусе. Видимо мясо не лучшего качества так маскируют, потому что кусок чистого мяса или птицы там большая редкость. Если появляются такие блюда, за ними опять же очередь. Рыба была только скумбрия жареная, не каждый день. Пару раз была форель тоже жареная, очень мелкие стейки. Один раз за 10 дней были морепродукты, но к середине ужина я их увидела уже только на чужих тарелках, на полупустых подносах остались только креветки. Один раз был фестиваль фруктов, это вообще отдельная история. Попробовать экзотические фрукты нам не удалось, т.к. там была настоящая давка 🥴. Люди толкались в очередях даже за клубникой у шоколадного фонтана.

Территория маленькая, общая на 2 отеля с Aricanda, но это не спасает, т.к это просто 2 идентичных маленьких отеля. Гулять с коляской негде + дорожки вымощены неровным камнем, коляска дребезжит. Но выход на пляж с коляской удобный. Пляж общий на 2 отеля. Нормальный, навесы есть. Места обычно хватает, хотя занимать с утра лежаки в желаемом месте всё-таки приходилось.

Вай Фай работает ближе к лобби. На пляже совсем не работает. Из номера звонили по вацап, фильмы не смотрели.

Анимация обычная днем, вечером скучно. Представления в амфитеатре, в баре почти ничего не бывает. То есть либо сидишь на скамейках и смотришь концерт, либо за столом с напитками без анимации.

Мини клуб. Вот тут совсем печально. Грязные вонючие вагончики, лично мне в них находиться неприятно. Днём проходят мастерклассы на улице, детям нравится. Мини-диско так... чтобы было. Из призов только диплом, если днём участвовал в мастеркласс, многие из которых платные.

Состояние отеля средней свежести, в общественных туалетах грязно. КУРЯТ везде и много! У бассейна, на пляже, в открытом кафе, вечером за столиками около бассейна. С детьми невозможно там находиться 🤢

Персонал от ресепшена до уборщиков все улыбаются, слушают просьбы, все обещают, чаевые принимают, но НИЧЕГО не сделают! У мужа был день рождения в день отъезда, 3 дня охраняла ресепшен, чтобы его поздравили, т.к поздравляют обычно после обеда, а мы в 12 выселялись. Все обещали, но так и не поздравили. Никак! Человек прожил в отеле 10 дней, а поздравить его так и не соизволили, т.к выселялись мы в день рождения! Но обещали!!!!

В целом отель сносный, но не 5*!!!