Приехав в отель 31 декабря в 12:00 часов с детьми , заселять никто не торопился ,ну это понятно высокий спрос много гостей , но так девушка на ресепшене проверила готовность номера убила просто , бронь через букинг , в букинге оказалось, что указана была девичья фамилия , взяв паспорт с новой фамилией девушка здела умный вид , что то смотрит в компьютере , и сказала номер не готов . Ок , подойдя на ресепшен через 1.5 часа была др девушка , попросили еще раз посмотреть , а она и говорит брони нет на вашу фамилию !шок , потом память приходить , что др фамилия , и о да номер нашелся )))) Просто само отношение всем наплевать на вас , на два дня номер ни разу не убрали !!!!!сервис просто на минусе!!!!Завтраки потрясающие ! спа отличный!!!