АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.06.11
Countries, cities: 9 / 20
Reviews: 44
Comments: 77
Readership: 65308
Photos: 272
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a Family with children in
December 2019
28.12.19 - 08.01.20
- Recommend this hotel

4.5

5- accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отель хороший, сервис хромает

Отдыхали в отеле на новогодних каникулах. Покупали пакетный тур у библиоглобуса, попросили сделать отметку о предоставлении совмещенных номеров. Чек-ин прошел быстро, выдали по два электронных ключа на номер и пароли WI-FI. Удивило то, что провожать нас в номера никто не собирался, это в отеле, оказывается, не принято. Куда идти мы не знали, попросили показать дорогу. Нас довели до лифта и махнули рукой типа дальше сами-сами))) Номера нам дали совмещенные, как и просили, за это отелю отдельная благодарность.

Номера очень большие, мебель деревянная, балконы со столиками и стульями, жк телевизоры (правда, русских каналов нет, есть на русском языке канал паттайя).

Напишу плюсы и минусы отеля с моей точки зрения.

Минусы:

1. Матрасы очень жесткие, спать было некомфортно. А подушки просто кошмарные-такое ощущение, что в них наполнитель-цемент. Большой жирный минус ставлю постелям(

2. В ванной комнате ванна с гибким душем и душевая с фиксированной душевой лейкой. И полное недоразумение с холодной и горячей водой. Температура воды самопроизвольно скакала от холодной до кипятка. Отрегулировать этот процесс было невозможно. Таким образом, принимая душ каждый раз нужно было исхитриться, чтобы не ошпариться. Жесть! Нам так и не удалось приспособиться к этому …..

3. Полы в номерах не моются от слова совсем. Если походите босиком, отмыть ступни будет проблематично. Ощущение, что на улице чище, чем в номере. А на балконе совсем засада. Стол и стулья были покрыты толстым слоем жирной пыли. Это безобразие пришлось отмывать (просто протереть было бесполезно), иначе сесть на этот стул за этот стол не представлялось возможным, антисанитария полная(((

4. Халаты и полотенца меняли каждый день, и это было проблемой. Потому что грязные забирали, а чистые не приносили. Приходишь в обед, идешь мыться, а вытираться-то и нечем. И начинается беготня за горничной. Напрягало.

5. Пароль WI-FI выдают на три дня, потом надо бежать на рецепшен за новым паролем. Зачем нам такие заморочки на отдыхе, спрашивается?

Плюсы:

1. В общественных местах отеля чисто (чего не скажешь про номера). Здесь почему-то полы моют)))

2. Ресторан большой, много посадочных мест. Завтраки больше похожи на обеды и ужины вместе взятые)

3. Большой многоуровневый бассейн. Учитывая, что море вонючее и грязное, бассейн просто спасение.

4. Хорошая звукоизоляция. Спать соседи не мешали. За исключением моментов, когда они начинали таскать по полу кресла. Тут, конечно, уши приходилось затыкать из-за грохота.

5. При заезде в номерах нас ждал комплимент в виде тарелки фруктов. Холодильники в номерах не крошечные, есть возможность ими воспользоваться.

Таким образом, отель был бы хорош, если бы горничные выполняли свою работу качественно. Могу предложить лайфхак-везите с собой тряпки и по приезду вымойте номер, тогда вы сможете комфортно там существовать. Отелю необходим хороший менеджмент, и было бы тогда туристам счастье)

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

TRANSLATE
Advantages
просторные номера хорошая звукоизояция большой бассейн
Disadvantages
грязные номера скачки температуры воды обслуживание номеров краткосрочное действие пароля WI-FI плохая постель
Added 02.02.20 16:44 (2 912 characters in the review)
Add comment
Complain

13:42 08.12.20

Спасибо за отзыв. Многовато минусов.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up