4.3
3 accommodation
5 service
5 food
Все хорошо. Второй раз не поедем :))
Только вернулись из этого отеля, делюсь свежими впечатлениями.
Отель
Приехали в районе 16:00, заселили сразу, но поесть до 18:30 (когда начинается ужин) негде, в это время работает только мини-кафе со сладостями на нулевом этаже. Отель не новый, кое-где это видно, мелкий косметический ремонт бы не помешал, но это, если придираться. Было много турков, лобби по вечерам переполнен, часто живая музыка, викторины. Больше рассчитано на турецких гостей, ни слова по-русски, только английский или турецкий. В лобби можно занимать диван (на улице на курящей террасе или внутри), подойдёт официант и принесёт все, что нужно. Самому ходить на бар необязательно. В лобби только напитки и орешки. Турецкий кофе только здесь. Качество напитков намного выше, чем в основном ресторане, советую там есть, а напитки употреблять в лобби. Чивас 12 лет, бейлис, неплохое вино, вкусное пиво, коктейли - все это входит в стоимость.
Отель оформлен в восточном стиле, дорого-богато. Золото/бархат, панорамные лифты.
Номера
Самый главный минус - слышимость. Ощущение, что стены картонные. Слышно будильник в соседнем номере, разговор по телефону, телевизор, каждое слово. Напрягает. Очень.
Полотенца меняли каждый день, постельное раз в 2 дня, халаты один раз по просьбе. Мини-бар пополняют каждый день (вода,пиво,газировка).
В номере есть тапочки, халаты. Из гигиенических принадлежностей мыло, 2 шампуня, 2 кондиционера, 2 геля для душа, коробочка с ватными дисками и палочками (по 3 шт) - это пополняют каждый день. Есть запасная подушка, что не лишнее, подушки плоские и свалявшиеся.
Оснащение стандартного номера - 2 односпальные кровати, кресло, столик, тумбочка, комод, шкаф, балкон, тв, сейф, фен, мини-бар.
Оценку размещения снизила именно за слышимость.
Питание
Вкусно и разнообразное. Всегда большой выбор овощей и фруктов, мясо, рыба, сладости. Не было морепродуктов/клубники, в других отелях в это же время по отзывам это было (альва донна, вояж). Рекомендую дегустировать гриль-меню, все очень вкусно. Возьмите еду, напитки вам принесут официанты. Кофе в ресторане из автомата, не советую. Напитки лучше в лобби, как написала выше.
Спа
Хамам, сауна 90 градусов и сауна 70 градусов, пар, бочки, комната для релаксации, тёплый бассейн внутри, фитнес-зал. Посещали только бассейн и горячую сауну, процедуры дополнительно не брали, о качестве сказать не могу. В бассейне есть спуск для инвалидов.
Сервис
Очень приветливый персонал, официанты. На любые просьбы на ресепшн реагируют незамедлительно. По уборке номеров есть небольшие нарекания, но мы фанаты чистоты, высокие требования всегда к этому предъявляем. Думаю, большинство людей все устроит. В общественных туалетах всегда очень чисто.
Территория
Довольно большая, зелёная. Тургагент обещала тёплый бассейн на улице - такого нет (если бы знали, выбрали бы Voyage соседний - прогулялись с пляжа по его территории, очень понравился отель). На улице ничего не происходит, вся активность в лобби. Во многих местах по территории идут ремонтные работы. Виллы закрыты на зиму. Волейбола нет, на улице только гулять, дышать воздухом, больше делать там нечего.
В целом, все нормально, к отелю особых претензий нет, кроме звукоизоляции. Конечно, зимой приятно съездить за достаточно небольшие деньги. В сезон, на мой взгляд, оно того не стоит.
Впервые попробовали съездить в Турцию зимой. Погода отличная, солнце, днём на террасе прямо чуть ли не загорать можно, +17. Один день только дождь шёл. Хочется больше активности и каких-то развлечений, но мы понимали, что зимой сложно с этим будет. В Вояже, как нам показалось, с этим получше, попробуем туда в следующий раз, если ещё захочется зимой в Турцию.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
SPA
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
SPA
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
10:14 04.02.20
Уважаемая Кира,
Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых не прошел так, чтобы вы захотели вернуться. Для нас было бы большой честью приветствовать вас в нашем отеле снова. Конечно, в зимний период анимационная программа проходит в основном здании и не так активно. С началом летнего сезона мы подготовили очень интенсивную и насыщенную программу, где наравне с вечерними представлениями и вечеринками будут живые концерты звезд. Даты работы подогреваемого открытого бассейна указаны на нашем сайте, возможно вам сообщили неверную информацию. В любом случае, для нас очень важны ваши замечания, на основе которых мы можем скорректировать свою работу.
Очень приятно, что вы положительно оценили кухню и обслуживание в барах.
Еще раз хотим вас поблагодарить и пожелать всего самого наилучшего!
Если все-таки вы измените свое решение и захотите вернуться, это станет огромной наградой для всего коллектива нашего отеля и мы приложим все усилия для того, чтобы у вас не возникло ни малейших претензий.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment