Vacation as a Family with children in
February 2020
- Recommend this hotel
04.02.20 - 11.02.20
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Зимний отдых в Sierra, что поменялось?
Начну с того что, в этом отеле мы были не в первый раз. Прилёт был ранний, около 6 утра. мы были уже в отеле. Так как стандартное заселение происходит с 14:00, то за раннее мы доплатили по 15$ (ребёнок бесплатно). Сразу скажу всем кто считает это поборами со стороны администрации, это стандартная процедура, которая практикуется во всех отелях.
Итак: вместо стандарта на поселили в Delux в корпус 3в, причем без всяких доплат. Возможно сказалось то что, мы не первый раз в Сиерре и у нас был с собой сертификат от TopHotels (см. фото), плюс в качестве презента принесли тарелку фруктов, мелочь, а приятно))). Позже позвонила гастрелейшн, интересовалась всё ли нас устраивает, или есть какие либо пожелания. Мы попросили халаты и фумигатор, всё это очень быстро было доставлено. На протяжении отдыха нас раза три ещё спрашивали всё ли устраивает и в последний день тоже был звонок от гастрелейшн. В последний вечер с веранды стянули пепельницу, на моё обращение к администратору, ответил начальник охраны отеля который долго извинялся и пообещал всё исправить. Через 5 минут, нам принесли 2!!! пепельницы опять таки с кучей извинений. Так что отношение к гостям заслуживает похвал. И еще раз скажу, мы для них гости, а не господа и они нам не слуги, ведите себя адекватно и приветливо и отношение к вам будет в разы лучше.
Номер и уборка: Номер большой с террасой, ванны не было, но она нам и не нужна. Вода, чай, кофе и средства гигиены пополнялись ежедневно. Уборщик, молодой парень, в первый день спросил в какое время для нас убирать лучше всего. Договорились на 10:00, и он в это время приходил! оставляли когда бакс, когда шоколадку. убирал хорошо и полотенца менял ежедневно.
Питание: Еды стало больше и она стала разнообразней. Каждый вечер тематические ужины (морской, барбекю, украинский, арабский, средиземноморский, европейский и т.д.) Обязательные блюда на гриле, появились холодные закуски, выросло разнообразие десертов. Теперь в ресторане есть две кофемашины, что очень порадовало. Проверяющий дядька никуда не делся, постоянно берет пробы еды. Официанты шустрят, все на позитиве. Некоторые повара узнают в лицо и спрашивают все ли из еды нравится. Да, вся еда вкусная и её много. Никто голодным не будет точно! Из баров работают все кроме того что на крыше. Большинство предлагают только напитки, но в Adiamo и на пляже предложат бургеры и картошку фри и ещё чего нибудь. Мороженное с 3-х часов в барах на пляже и центральном бассейне. Причём на пляжном оно идёт в упаковках и намного вкуснее. Ресторан Акуна Матата закрыть на ремонт, но отель предлагает вместо него два других на Сохо по предварительной резервации.За питание 5+.
Жильё: тем кто собирается ехать, в отеле идёт ренновация, частично в 2 и 6 корпусах, так что днём будет шумновато. Возле 5 корпуса идёт стройка отеля поэтому тоже будет шумно.
Территория: Всё красиво, всё цветет и ухожено. Везде чисто и быстро убирается, когда нерадивые туристы позволяют себе бросить под ноги какой либо мусор. Наблюдал картину, девушка у бассейна разбила стакан. Персонал вручную!!! собирали осколки что-бы не дай бог где остался осколок.
Бассейны: их всего 8. С подогревом были 4, это детский, центральный, волейбольный и крытый в SPA. При мне меряли температуру, попросил показать, показали +29. Здесь тоже всё чисто и постоянно убирается.
Пляж: тут без изменений, справа идёт стройка и когда разгружается машина пыль идёт в нашу сторону. Терпимо, но не очень приятно. Море +24 но последние два дня был очень холодный ветер, так что на пирс берём полотенца, что-бы сразу обтереться и не замерзнуть.
Анимация: команда частично поменялась, но все весёлые. Предлагают йогу, аквааэробику, зарядку, дартс, танцы, волейбол и т.д. Тут отмечу Ахмеда и Памеллу. В кидсклабе работает Арина, деткам с ней очень комфортно, дочка настолько привязалась к ней что без слёз при прощании не обошлось.
Итог: Стоит ли ехать сюда? Однозначно да!!! Хороший отель, хороший сервис, хороший персонал, хорошее питание.
Всем добра и хорошего отдыха)))
P.S. Если у кого-то остались вопросы пишите, с радостью отвечу.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel map
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel logo
Advantages
Пожалуй всё в плюс.
Added
12.02.20
15:37
(4 070 characters in the review)
say Thanks
00:29 13.02.20
Добрый вечер , скажите вы отдыхали по золотым браслетам? И какие рестораны предлагают вместо Акуне Мататы? Спрашиваю потому что я улетела домой 25 января и Акуне ещё работала!
02:11 13.02.20
По питанию не соглашусь. Выбор блюд гораздо скромнее чем было раньше, но судя по всему вы были по синим браслетам и питались только в основном ресторане, а мы были в Акуне и я не заметила что там собираются делать ремонт. Там по синим браслетам платно с 30% скидкой, а по золоты в Акуне бесплатно
02:14 13.02.20
Кафечино , Фьюжен или какой либо ресторан на Сохо или за деньги или за баллы. Ильдар если вы не владеете информацией не надо вводить людей в заблуждение. Хорошего вам отдыха в дальнейшем
16:50 13.02.20
wow-Natasha, я пишу только о том, что видел и слышал лично. Вы не были в отеле в те даты когда был я. Поэтому смею утверждать что, информацией НЕ владеете именно вы! Акуна матата закрыта, это 100 процентов. Владельцам золотых браслетов предлагают БЕСПЛАТНО посещение других ресторанов по резервации, с синими браслетами без изменений.. По питанию, мне есть с чем сравнивать, поскольку в этом отеле я был не первый раз. Поэтому, ваш комментарий вводит в заблуждение читателей, а не мой. Это легко проверить задав вопрос Guesrelation. Я бы на вашем месте постыдися комментировать то, о чём не имею точной информации.( так и рождаются фейки). Хороших вам отзывов и отдыха в дальнейшем.
10:58 13.02.20
Добрый день. Игорь, как Вы получили сертификат от Tophotels? Спасибо.
11:03 13.02.20
Ильдар,простите. Перепутала Ваше имя. (Игорь) . Но вопрос про сертификат остаётся .
16:36 13.02.20
Добрый день Nata. Если вы состоите в клубе того или иного отеля, и едете туда не первый раз, вы тут на сайте оставляете отметку "Я еду в этот отель" и ТопХотелс присылает его вам в личных сообщениях. Остаётся только распечатать его. Хороших путешествий)))
17:19 13.02.20
Спасибо, попробую. Еду в Sierru второй раз.
17:50 13.02.20
Ильдар спасибо за ответ и за совет, я так и сделала. Если я вас чём-то обидела извините. Но стыдить меня не стоило я ничего обидного не написала. А вот насчёт есть с чем сравнивать зайдите ради интереса на мой профиты и посмотрите где и сколько раз я отдыхала и что я написала в отзывах!!! Всех благ!!!
22:11 13.02.20
А вообще прекращаю писать коменты, нравится поезжайте, только судя по тому где вы были сравнивать вам особо не с чем. Всем хорошего вечера!!!
22:17 13.02.20
Там где бывал я, вам и не снилось!!! Удачи и пожалуйста не посещайте мою страницу!
00:00 14.02.20
Да ради Бога, пишите что хотите))))))))
00:02 14.02.20
Лишь бы вам в Радость!!!!!!!!!! На этом ВСЕ!!!!!!!!!!
00:18 14.02.20
Забираю свои извинения обратно
13:28 14.02.20
Уважаемый Ильдар,
Спасибо Вам большое за отзыв. Мы очень рады, что отдых с нами, а также предоставленные услуги оставили у Вас самые приятные впечатления. Команда отеля Сиерра ждет Вас снова в ближайшее время. Если у Вас будут какие-то предпочтения, пожалуйста, дайте нам знать заранее.
С уважением, команда GR
16:40 14.02.20
Спасибо всей команде отеля за отличный отдых!!!
22:01 14.02.20
Так в какие рестораны на Soho сейчас пускают ро золотым? Еаффечино и фьюжн?
19:51 15.02.20
Ildar кто кого вводит в заблуждение ? меня тоже насторожило ,что вы сказали акуна закрыта 100% ,так как в планах поехать в сьерру написал в отель -ответили что матата работает однако , всегда если акуна закрывалась на ремонт ,то на месяц ,так что вы не правы а не wow -natasha .
16:26 18.02.20
Ну и кто теперь прав? Стесняюсь спросить.
10:19 16.02.20
Олег привет. Не хотела посещать страницу этого товарища, но тебе напишу и пусть читатели отзывов делают выводы кто врет а кто нет. Человек отдыхает по синим браслетам и пишет что 100% уверен во всем( ахаха) А те кто читает отзывы делайте выводы сами, верить или нет . Мне НЕ стыдно только потому что я пишу то что увидела( а не услышала)!!!!
14:19 18.02.20
Уважаемые гости,
Ресторан Акуна Матата действительно был закрыт на 10 дней в связи с ремонтом. В это время можно было посещать КафеЧино и КвинВик на выбор бесплатно.
С уважением, Катерина
16:25 18.02.20
Спасибо вам!!! Правда восторжествовала)))
15:10 18.02.20
Ну вот. И у кого теперь 100%, независимо от того синий, или золотой браслет? Прав был Ildar Klebleiev, прав на все 100%!
01:45 19.02.20
Аллилуйя )))))))))
Add a comment
Add a comment