3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Отдых с семьей 23 февраля
Отдыхали с семьей на праздниках с 22 по 24 февраля. 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет. Отель был заполнен полностью, очень много отдыхающих с детьми.
Общее впечатление неплохо, но некоторых объекты требуют реконструкции. Моя субъективная оценка отелю 3. На мой взгляд больше подходит для отдыха с детьми.
Территория:
Прогуляться есть где, но территория небольшая. Ухоженная, вся в соснах и березах, поют птицы… свое озеро с пляжем. Есть беседки для барбекю.
Развлечения (бесплатные):
Бассейн, тренажерный зал, анимация взрослая и детская, детская игровая комната, прокат велосипедов, самокатов, машинок, тюбов, коньков, зоопарк, бильярд (1 стол)
Развлечения (платные):
Бильярд (3 дорожки), баня, корм для животных в зоопарке, катание на лошадях.
Номер:
Мы жили в 4 корпусе. Номер приятно удивил, все чисто, мебель выглядит как новая. Единственное это напольное покрытие, в некоторых местах были пятна. Полотенец достаточно, постельное белье белоснежное, посторонних запахов нет. Убирали номер до обеда.
Питание:
Бесплатно входит 3х разовое питание - шведский стол. Ресторан явно требует ремонта и смены мебели, особенно стулья и полы. Из еды есть все.
Завтрак несколько вид каш, блины, омлет, сосиски, тосты, запеканки, различные нарезки колбас и сыров, овощи (помидоры, огурцы, перец), чай, кофе, компоты, десерт 3 вида, фрукты (сезонные)
Обед и ужин несколько видов супов, гарниров (макароны, рис, картофель, гречка), мясо и птица, рыба, различные салат, овощи, нарезки, на обед делают пиццу, фрукты (сезонные), блины.
Несмотря на то, что придраться по количеству представленной еды не к чему, на мой взгляд горячее приготовлено не вкусно, напоминает столовую не самого высокого уровня.
Есть отдельный зал для семей с детьми, там стоят детские столы возле телевизора, где крутят мультик Маша и медведь. Есть детские стулья для самых маленьких.
Во время обеда и ужина бесплатно можно взять по одному бокалу вина белого или красного. Вино столовое, видимо самое дешевое пить невозможно.
По поводу кофе, напишу отдельно, т.к. утром люблю выпить чашку хорошего зернового кофе. Тот кофе, что подается бесплатно пить невозможно. Ок, я решила заказать капучино платно, можно этого не делать… кофе будет конечно зерновым, но вам нальют в маленькую чашечку, где в основном будет пена из молока, а сам кофе на дне на один глоток. Стоимость 150р.
В ресторане ооочень душно, дышать не чем. Вентиляция тоже не очень хорошо работает.
Для детей:
Для детей есть все. Наверное, летом тут одно раздолье для них.
Большая детская площадка – интересная, но один большой минус (опять-таки с моей точки зрения) на площадке нет покрытия, т.е. если пошел снег или дождь, то вы и ваш ребенок будете по колено в грязи, а нас как известно эти явления балуют часто… В наш заезд был мокрый снег, на площадку зайти невозможно было, соответственно она была пустой все время.
Детская комната – классная, большая, есть все: шарики, горки, игрушки, проводят мастер классы, место много. Работает с 9:00 до 18:00, перерыв с 15:00 до 16:00. Ребенка можно оставить одного, если он не слишком маленький. Обязательное требование, что б там оставить ребенка, он должен быть здоров. Один раз видела там мед работника, возможно визуально смотрят детей, чтоб был здоров.
Зоопарк – маленький, смотреть практически некого. Есть два верблюда, кролики, еноты, птицы. Зверей можно покормить, мы брали фрукты – 100р. Можно покататься на лошадке – 1 круг 200-250р.
Анимация:
Взрослая и детская расписана на весь день проводится и в бассейне, и рядом с детской комнатой и в здании конгресс холла, каждый день программа анимации меняется. Мы на анимацию не разу не попали, сказать не чего не могу.
22.02 был концерт Гулькиной, сама артистка молодец, выкладывалась, как могла, но весь концерт просидеть мы не смогли, ушли через пол часа. Зал не очень предусмотрен для подобных концертов.
В здании конгресс холла расположен бар, бильярд и боулинг, проводятся концерты и детские дискотеки.
Бассейн:
Зайти в бассейн можно на 2 часа, делаете перерыв и можете зайти еще на 2 часа, т.е. зайти и находится там весь день нельзя. Поэтому выбирайте время либо часов в 9, либо часов в 19, т.к. ближе к 12 образовывается очередь и люди ждут, когда истекут 2 часа у тех, кто в данный момент в бассейне.
3 бассейна – 2 глубоких, один детский, вода теплая и там, и там. Есть одна горка во взрослом бассейне, одна в детском. Лежаки и бар.
Как и ресторан зона бассейна требует ремонта, все уж очень потрепанное, шкафчики ржавые, в душевые страшно зайти, сама зона где бассейны видно изношенная.
Спа зона:
Очень хотелось туда попасть на массаж, но оказалось, что все время занято, а в понедельник массажист не работает (очень странно для праздничного заезда).
Персонал:
Не могу сказать не чего хорошего, ну и плохо тоже. Нейтрально. Что хотелось отметить, персонал на ресепшен: во время заезда была огромная очередь, такого, не могу припомнить даже в самом загруженном отеле Турции, в очереди мы простояли мину 10-15, персонал работает на автоматизме, достаточно быстро, но какого-то радужного приветствия мы не увидели. Во время выселения, также была очередь, но не такая большая, т.к. выселяли в самом корпусе где мы жили и на ресепшен не пришлось идти, но тут, на «Спасибо» не прозвучало не пожалуйста, не до свидания не чего либо подобного. Обычно в отелях принято, как-то гостя проводить с улыбкой и по крайней мере сказав дежурную фразу «Ждем вас снова» (опять-таки мое субъективное мнение). В зоне бассейна, детской комнаты – достаточно улыбчивые женщины, все подробно рассказывают. В зоопарке персонал нейтральный, что ты есть, что тебя нет. Единственный, кто запомнился это охранник при выезде, вот он молодец, очень вежлив и приятен. Просто, персонал, создает атмосферу отелю, поэтому немного углубилась в отзыве о них, больше, этот пункт для руководства отеля, если конечно, они читают подобные отзывы.
17:35 26.02.20
Уважаемая Татьяна, добрый день. Благодарим Вас за столь подробный отзыв об отеле Яхонты Ногинск. Нам очень приятно, что Вы оценили так много аспектов Вашего отдыха. Мы рады для Вас стараться.
Для нас крайне важно Ваше мнение и мы крайне признательны, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями от отдыхе в отеле Яхонты Ногинск.
Реновация номерного фонда, а также территории отеля проходит в штатном режиме.
Нам очень жаль, что питание не произвело на Вас впечатления, ведь мы старается сделать блюда шведской линии не только вкусными и разнообразными, но и полезными. Ваше замечание было передано в соответствующую службу отеля и обязательно будет принято во внимание.
С персоналом будет проведена беседа, чтобы впредь Вы не сталкивались с подобными ситуациями. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Мы сделаем всё возможное, чтобы в следующий Ваш приезд, отдых в отеле Яхонты Ногинск подарил Вам только положительные впечатления.
С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Ногинск.
Add a comment
Add a comment