Vacation as a C маленькими детьми in
February 2020
- Do not recommend the hotel
24.02.20 - 06.03.20
3.8
5- accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Не покупайте путёвку у Анекс тура, обманывают...
Отдыхали мы с мужем и с детьми 1 и 4 года.
Начну с того что покупали путёвку у Анекс тура. При покупке путёвки, как нам, так и всем тем кто был ещё в отеле было указано, показана и представлена информация что отель 4 звезды, находится около моря в пределах 500 м, до пляжа Най харн на море ходит шатл, на наличие в отеле детской кроватки, детского стульчика, детского меню и детского бассейна. Так как информация на сайте Анекс тура скудная, то менеджеры рассказывали и показывали информацию ещё и с других сайтов. Подкупило нас что отель 4° недалеко от моря, не очень дорогой по цене и есть все для комфортного присутствия детей.
Приехав на Пхукет, нас встретили представители Анекс тура, посадили в большой автобус который довез нас с аэропорта до первого отеля, где нас пересадили в минивен к водителю. Оказалось что до отеля отельный менеджер нас не сопровождает, а местные водители Анекс тура и не знают где и есть этот отель, нас постоянно пытались увезти в какой то другой отель (отель Най харн 5 звёзд который действительно находится не далеко около моря) .
На самом деле до моря (пляжа Най харн) 5.1 км, и без байка, машины и желания ходить пешком с хорошими физическими данными не обойтись. (После того домой, ещё до поездки, мы обнаружили что отель совсем не у моря, но нам сказали что уже все, вы купили путёвку, успокоив нас сказали и показали с букинга что не переживайте, там до моря ходит шатл). Приехав на место выяснилось что никаких шатлов у них нет, и это вообще не отель, а бывшие квартиры (кондо).
Так как мы ездили с детьми и при покупке путёвки и во всех источниках было указано что у них там есть детская кроватка, стульчик, детское меню, на самом деле так же ничего подобного там нет. На 4 человек, номер был предоставлен маленький в котором стояли 4 односпальные кровати. Но правда немного повозмущавшись, нам дали номер побольше площадью и вечером привезли детскую кроватку.
Завтраки очень скудные, никакого шведского стола с выбором блюд там нет. Обычные два человека на всю кухню, предлагают одно какое то холодное блюдо (или рис с курицей и яйцом или спагетти, Макароны с курицей) , небольшая нарезка огурцов и помидор, омлет и сосиски. И тарелка арбуза. Это весь завтрак. WiFi в номерах тоже нет, якобы только в фойе, но и в фойе его толком тоже нет, он его ловит но не работает. Полотенца для бассейна (пляжа) дают. Бассейн находится на теневой стороне отеля, поэтому вода в нем прохладная особенно после обеда когда солнце уходит с бассейна.
Отель абсолютно пустой, из 7 этажей всего комнат 10 заняты от силы.
Из мыльно-рыльного есть только одна маленькая бутылочка шампуня и геля для душа и это на четверых, ещё давали палочки для ушей и шапочку для душа. Зубной щенки и пасты нет, мыла тоже нет.
Чай и воду почему то давали только на 2 взрослых, когда попросили на 4, то стали давать всем чай, кофе и воду.
Персонал на сколько может он идёт на встречу. Попросили посуду, микроволновку Персонал дал и посуду и микроволновку и даже тостер.
Номера убирали каждый день, постель меняли через день, полотенца меняли тоже каждый день
Кристина rated hotel services
1.0 Children services
2.9 Hotel infrastructure
1.3 Location convenience
3.3 Rooms
3.3 Services and maintenance quality
3.4 Suitable for a holiday
Advantages
Дали номер больше по площади чем был забронирован
Сотрудники отеля идут на встечу
Disadvantages
Далеко от моря
Завтрак холодный
Еда одинаковая
Отсутствие ресторана
Плохое качество wifi
Added from hotel
26.02.20
00:25
(3 128 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment