АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
21 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
16.08.19 - 23.08.19
- Воздержалась
3.8
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых через 3 года в том же месте.. Почему вместо 5 ставлю 3 на сей раз?...

Translate

В августе 2019 года полетели в Минск на этот раз не парой, а уже с ребенком 2 года. Остановиться решили опять в "Свитанке", потому что в 2016 году этот центр оставил о себе самые наилучшие впечатления... Что же изменилось?

Номера как были так и остались, лечение мы не брали, на территории изменений не произошло, а вот питание и персонал поменялись...

Началось все с того, что если в 2016 году у менеджера Николая я забронировала отель с легкостью, он сам и перезванивал и быстро отвечал на звонки, то в 2019 , чтобы забронировать номер пришлось ОЧЕНЬ постараться. Новая девушка-менеджер не брала трубки, не отвечала в Вайбере, а уж о том, чтобы перезвонить самой, речи и не шло.

Персонал столовой так же поменялся. Вместо приветливой и отзывчивой женщины блюда стала разносить молодая хамоватая особа. Слышала как из-за ее отношения к гостям у нее были конфликты с некоторыми отдыхающими.

Питание тоже изменилось, если раньше это были сытные и вкусные блюда, то теперь уменьшилось и количество порций и ухудшилось их качество. Раньше оставляли ужин в тарелке и можно было его разогреть, теперь же тебе оставляли в одноразовом контейнере еду на рецепшн, спасибо и на этом. Само питание стало скудное, мяса немного и жилистое. питание не разнообразное. Полдник жалкий, позднего ужина вообще не стало...

По стоимости - путевка подорожала, но не намного. В целом отдых прошел неплохо, но больше центр не порекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Недалеко от Минска
  • рядом хороший пляж
  • недорогой.
  • Испортилось питание
  • отношение персонала стало хуже.
Added: 29.02.2020 16:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 423 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate All author's reviews (10)
Юлия
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.10.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 7
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 48
  • Comments: 0
  • Readership: 6 731