АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.11.12
Countries, cities: 5 / 9
Reviews: 12
Comments: 19
Readership: 16061
Photos: 102
2 БЛАГОДАРНОСТИ
Vacation as a C маленькими детьми in
February 2020
26.02.20 - 04.03.20
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

с детьми 2 и 5 лет

Отдыхали 2 взр. и 2 детей(2+5 лет) с 26.02.2020 по 04.03.2020(7 ночей).Летели из Санкт-Петербурга. Из аэропорта добрались быстро, что важно, когда едешь с маленькими детьми. Приехали в отель вечером, заселили сразу, номер стандартный(Elegans) в главном корпусе, одна большая кровать и по нашей просьбе добавили еще 2 кровати,балкон большой.Халаты и тапочки для взрослых.Гель, мыло,шампунь,бальзам д/волос--добавляли по мере необходимости.Фен имеется. Шапочек д/душа нет, ватные палочки были только один раз. Белье и полотенце меняли, уборка каждый день. При заселении позвонили в номер, поинтересовались все ли устроило,нет ли замечаний.Ребенок "намочил" ночью кровать, постелили наматрасники на обе детские кровати. В отеле 3 лифта, 1-ый этаж-L(ресепшен),2-ой-бары,3-ий - R -ресторан, и дальше этажи-номера. Питание нормальное, выбор имеется, для детей были каши(манная + овсяная), сухие шарики/хлопья, молоко. Мясо 3 вида + рыба, и плюс еще разные мясные ассорти.Удивило наличие борща со сметаной и зеленью, причем вкусно, мы его каждый день брали, и детям нравилось.Во время обеда играет живая музыка, далее на первом этаже до 18ч. Дискотека каждый вечер(взрослая и детская)+ караоке. Очень понравилась анимация. Имеется детская игровая комната: утром с 10 до 12, днем с 14 до 17. С детьми играли, разрисовывали лица, большое спасибо Маше. Так же есть детская площадка, мы ее нашли через неск.дней, она за детским бассейном,где готовят пиццу.Днем была часовая велопрогулка по набережной (2-3 км), при возврате в отель давали натуральные овощные соки 3-х видов, вкусно. ТВ каналы на русском есть: 3-4 кажется, а вот детские каналы на русском отсутствовали, только на иностр.языке. Детей это огорчило, спрашивала у администратора, можно ли добавить, ответили-НЕТ. Территория небольшая, но все размещено очень грамотно, есть где походить.Для детей восторг -это черепахи(на полянке)! Наши дети по два раза на дню бегали, их проверяли.Детский пляж тоже порадовал, удобно что мелко и не так ветрено. и там мелкий песочек, а на взрослом очень мелкая галька. Только кафе у моря в феврале работало одно и то только до 15ч. Можно попить чай+кофе, и пекли пиццу (мясная острая, с сыром ели все). В отеле имеется сауна и бассейн.Но хоть он и подогревается, все равно прохладно, дети замерзали, да и взрослые привыкали только раза с третьего. У нас есть с чем сравнивать, отдыхали в апреле в Сиде, так там из бассейна выходить не хотелось...А здесь купнулся и бежать греться в сауну.

Все понравилось: и отель, и обслуживание, и анимация!

Но есть минусы:

1.На выходные прибавление местных отдыхающих, мы конечно же не против, но когда приходишь в ресторан вчетвером, и приходится садится на 3 свободных места, это как то не очень то комфортно, кушать с ребенком на руках. и официанты оперативно не успевают убирать со столов посуду.Хотя они и так ее почти всегда убирали только когда мы выходили из ресторана, весь стол во время трапезы 4-х человек был заставлен посудой.Один раз ребенок уронил блюдце и разбил. Но если даете чаевые официантам, все будет убрано, кофе/чай/спиртные напитки принесут очень быстро.

2.На детском пляже последние 3 дня нашего отдыха работали отбойными молотками,шум и пыль, к вечеру голова раскалывалась, приходилось принимать таблетки. На наших видео везде шум, а не всплеск волн. Это очень Огорчило. Вот возле отеля велись ремонтные работы корпуса, стояли леса, но никакого шума не было, даже и не заметишь, что идет ремонт. А на пляже наоборот.Если бы знали что там будут проводится такие шумные ремонтные работы - выбрали бы другой отель.

Фото туриста отеля

View from the room

вид с балкона 6-ой этаж

Фото туриста отеля

Hotel territory

черепашки

Фото туриста отеля

Beach

основной пляж

Фото туриста отеля

For children

художества аниматора Маши

Фото туриста отеля

Beach

детский пляж

Фото туриста отеля

Beach

вид на детский пляж

Фото туриста отеля

Beach

мостик у детского пляжа

Фото туриста отеля

For children

детская площадка

TRANSLATE
Advantages
Предоставление доп.кроватей по запросу детская игровая комната велопрогулки вечерняя анимация и аниматоры(Маша и Оскар) территория отеля пляжи.
Disadvantages
На выходных (с пятницы вечером) прибавление местных отдыхающих(нехватка мест в ресторане). На детском пляже проведение ОЧЕНЬ ШУМНЫХ ремонтных работ в течении 3-х дней(отбойные молотки).)
Added 05.03.20 16:29 (3 578 characters in the review)
Add comment
Complain

18:47 05.03.20

Мы насчитали восемь ТВ каналов на русском языке.

19:02 05.03.20

ну я подсчетами не занималась.для детей нужен был детский канал на русском, и его не было...

11:20 06.03.20

Как в целом обстановка? и отношение??

11:26 06.03.20

Все так же как и раньше без изменений. В этом отеле на все вопросы отвечают. по возможности помогают. Политич. обстановка в Турции на отдых не влияет. Только в новостях узнавали что происходит в их стране.

22:21 06.03.20

Благодарим за отзыв! Мы были бы рады обсудить возникшие недоразумения в отделе по работе с гостями, дабы помочь разрешить их. Надеемся, нам еще выпадет шанс встретить Вас в Club Hotel Sera!

14:53 11.11.20

Добрый день! Приезжаем повторно в ваш отель 13.11. по 22.11.(8 ночей). Подали заявку по программе лояльности - ЗАЯВКА №56182 . Ответа так и не получили. Как получить ответ?

00:06 07.03.20

Подскажите, как море, сколько градусов примерно? Ветер? Совпадает ли время велопрогулки и детской комнаты, чтобы оставить ребенка в детской и отправиться на велопрогулку?

00:24 07.03.20

море градусов 16, забежать и искупнуться можно,но не поплаваешь. Ветер раз на раз не приходится.02.03. был/03.03. затишье. велопрогулка в 16ч. мы оставляли детей в детской комнате и ехали. к 17ч. надо успеть забрать деток. кататься рядом, так что успеете. мы пол часа поездили по набережной,она небольшая 2км,итого туда и обратно 4км. потом рядом со стоянкой велосипедов в отеле соки свежевыжатые предлагают 3-х видов(овощные), вкусные. детская комната работает с 10 до 12ч., и с 14ч до 17ч. оставляете в удобное для вас время и на сколько пожелаете. главное чтобы дети не заскучали.хотя с ними там играют. мы на 1,5 ч.оставляли 3 раза.

00:31 07.03.20

Спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up