Vacation as a C маленькими детьми in
March 2020
- Abstained
06.03.20 - 15.03.20
2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Отдых март 2020
Добрый день, прошу разобраться в ситуации. Моя семья прилетела в отель Royal seginus. Путевки с оплаченным видом на море. Просили заселить на последние этажи,чтобы было тихо. Любим вечерами сидеть с видом на море. Не первый раз отдыхаем в сетке роял. По просьбе поменять номер менеджер была категорична и отказала. С балкона номера видно маленький кусочек моря и отели. Это даже не sea side сторона. Показывают номера только со стороны отелей роял холидей, с лева и посередине,где прямой вид на море, даже не предлагают посмотреть номера. По любым обращениям отказывают уже два дня. Гоаорят с туроператором, что так как отель на второй линия-это норма. Но мы же знаем,что есть номера с прекрасным видом на море. Вопрос, почему отель принципиально отказывает, и не предлагает рассмотреть номера с другой стороны отеля? Каждый день,вместо того,чтобы спокойно о дыхать, мы должны ждать и нервничать по этому вопросу. Подскажите ,пожалуйста,куда писать официальную претензию и жалобу по данному вопросу. Почему мы оплатили вид на море, а нам не дают номер положенной категории, даже не пытаются уладить решение вопроса?!
Added from hotel
07.03.20
20:07
(1 116 characters in the review)
say Thanks
12:45 10.04.20
Ни куда не пиши! Раслабься и отдыхвй. Прекрасный отель.
19:55 03.09.22
Прочитали отзыв. Не поедем в этот отель
Add a comment
Add a comment