3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Отель не первого впечатления
Заселение. Происходит с 14.00 до 15.00 и не важно насколько рано вы приехали. Мы приехали в отель в 8.30. Перелет был ночным и очень хотелось побыстрей заселиться и поспать. Но девушка на рецепшене с кислым лицом отказала на отрез в раннем заселении. Сумки заставили оставить на улице. Не знаю, что это за правила, что нельзя их взять с собой в туалет и нормально переодеться...перебирать свои тряпки на улице не понравилось. Все же пришлось сменить зимнюю одежду в таких условиях, оставить сумки и пойти на завтрак. Поскольку первый раз в отеле, то не знали, где можно подремать. В лобби все было занято. Даже кресла(((.
Номер. Номер нам дали хороший, просторный. Он находился в шестерках, где "аквапарк". Да, далековато, но можно проехать на автобусе или пройти пешком и полюбоваться территорией. В номере чайный набор, фен (нормальный, если сушить на мин.мощности), рабочая сантехника, телевизор(не пользовались), холодильник (не пользовались), удобные матрасы. Уборка номера ежедневно. Качество хорошее. Смена полотенец и постельного белья тоже ежедневно. Каждый день приносят две бутылки воды.
Питание. Питание нормальное. Мало места на раздаче и кажется из-за этого, что очереди, но просто все толпятся возле еды. Персоналу трудно соблюдать чистоту этой раздачи из-за толп. Еды всем хватало: мясо, рыба, кальмары и осминожки. Есть всегда для детей рис, курица, супы, картошка фри, макароны ( не пробовали). Десертов маловато разнообразие. Когда самые вкусные разбирают, то больше не добавляю. Фрукты: апельсины, дыни, гранаты, яблоки, иногда сливы, виноград, гуава. Яичницу практически всегда не дожаривали, но на шестой день я поняла, что можно попросить, чтобы ее тебе дожарили. Кофе вкусный в баре возле длинного фонтана. Ещё понравились бургеры, которые готовили возле нашего корпуса до 17.00. На пляже с 11.00 готовили пиццу. Нашему сыну очень нравилась.
Пляж. Пляж большой и просторный. Лежаков при желании хватает везде. Но т.к.понтон один, то люди толпятся поближе к нему. И в этой части пляжа все лежат прям очень близко друг к другу...спокойно полежать не получится. Будете слушать семейные проблемы, особенности отдыха других отдыхающих. Есть несколько заходов для деток. Там песочек. Риф очень красивый. Мне понравился больше, чем в Набке. Вода была приятная по температуре для купания. Все время купались. Никто не простыл. В бассейне даже не были.
Развлечения. Главное развлечение для нас была прогулка по территории отеля. Очень много мест с видами. Анимация нормальная, не навязчивая. Ходили на два шоу: фаер и Майкл Джексон. Понравилось.
12:07 08.03.20
От имени Reef Oasis Blue Bay Resort & SPA Sharm El Sheikh Management мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность и благодарность за Ваши комментарии.
Что касается Вашего отзыва, мы хотели бы выразить наши искренние извинения. Мы учимся на Вашей конструктивной критике и уверены, что Ваши ценные комментарии помогут нам обеспечить лучшее качество обслуживания. Ваши комментарии были тщательно обсуждены с заинтересованными руководителями департаментов, и были приняты надлежащие меры по исправлению положения, чтобы избежать возникновения такой же проблемы в будущем.
Позвольте нам заверить Вас, что наша главная цель - не только оправдать Ваши ожидания, но и превзойти их - фактор, который мы серьезно рассматриваем для того, чтобы отличать наш отель от конкурентов.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в Reef Oasis Blue Bay Resort & SPASharm El Sheikh и надеемся, что Вы свяжетесь с нами до вашего следующего визита, чтобы мы могли эксклюзивно организовать Ваше возвращение в Ваш второй дом.
С уважением
Роксолана Митленко
guest relation
Add a comment
Add a comment