История достаточно классическая. Мне отказали по непонятным причинам в визе, я подала через др страну и мне ее выдали, но отель, хотя и обещал поначалу подождать, не дождался меня. денег вообще никаких не выплатили, на мои жалобы не среагировал владелец бизнеса вообще никак. моя большая сумма денег пропала, и их не волновало, что у меня, например, тяжёлое аутоиммунное заболевание. вот вы обещали приехать и не приехали. доводы, что второе посольство было перегружено, и не могло выдать визу быстрее, для них были неактуальны. в общем, там, конечно, в договоре всё это прописано, и формально есть их правда, но клиентоориентированность никто не отменял. поэтому для меня весь бизнес easy group в чёрном списке, хотя это и субъективно. но, кстати, негатива я о них в Европе много услышала, несмотря на то, что в интернете картина создана благостная. однозначно, не рекомендую отель