АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.03.20
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 270
Photos: 0
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a Solo trip in
February 2020
22.02.20 - 02.03.20
- Do not recommend the hotel

3.7

4 accommodation

3 service

4 food

 
Mini-reviews - does not affect the rating

Я много лет в конце зимы езжу отдыхать на море в разные...

Я много лет в конце зимы езжу отдыхать на море в разные тропический места. Отдыхала в отеле первый раз, номер убирали редко, раз в 3 дня. Питание очень однообразное, через 3 дня все надоедает. Самая главная проблема у них на пляже, с гостиницы установлена труба из которой течет канализационная вонючая вода. Запах канализации разносится по доброй половине сада и у нижнего бассейна.

Ехала отдыхать и купаться в море, а получила огромное разочарование.

TRANSLATE
Added 11.03.20 09:32 (452 characters in the review)
Add comment
Complain

12:41 11.03.20

Уважаемая Наталья!
Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля.
Мы искренне сожалеем, что Вы остались неудовлетворенны отдыхом в нашем отеле, позвольте принести Вам свои извинения, если уборка в номере проводилась нерегулярно.
Желаем поинтересоваться у Вас, обращались ли Вы с данным вопросом на рецепцию.
Так же нам очень жаль, что меню в нашем ресторане показалось Вам недостаточно разнообразным. Ведь наши повара ежедневно готовят множество различных видов мяса, рыбы, овощей, морепродуктов и многого другого, что бы удовлетворить пожелания каждого из гостей.
Дорогая Наталья, в особенности мы сожалеем, что Вы испытали дискомфорт на пляже всвязи с выходом городской ливневой системы в море.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что данная система расположена по всему побережью города Муйне и не является собственностью отеля. Но мы желаем заверить Вас, что Ваши замечания переданы руководству отеля для улучшения качества предоставляемого сервиса.
Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на отзывах наших дорогих гостей!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up