АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
167 + 3
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Courtyard Moscow Paveletskaya (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a Family with children in February 2020
16.02.20 - 17.02.20
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Я была проездом в Москве и мой муж забронировал и оплатил...

Translate

Я была проездом в Москве и мой муж забронировал и оплатил сразу мне номер в отеле Кортьярд Мариотт на Павелецкой . Сеть отелей известная . Уровень обычной 4 городского типа. В отеле этой сети мы останавливались на 3 ночи в Кёльне и были довольны. Это и определило мой выбор.

Приехав в отель девушка на ресепшн потребовала предьявить карту человека оплатившего мой номер . Оплатил мне муж и соответсвенно это была его карта и ее у меня с собой априори не могло быть. Альтернатива была снова оплатить 82 € самой и тогда меня заселят. Те мы оплатили все заранее и не можем заселиться . Деньги у меня были,НО с чего я должна платить 2 раз ??? Скандал продолжался минут 30 . К счастью муж был дома и предоставил выписку с его счета мне по эл.почте. К слову сказать ,в течении недели на работе муж вообще недоступен и значит шансов заселиться в оплаченный номер у меня не было!!! Хочу отдельно отметить, что я езжу очень часто и муж оплачивает и НИКОГДА проблем при заселении не было.

После длительного разговора на повышенных тонах , мы с сыном уставшие с дороги и с плохим Настроение наконец поднялись в номер.

Мы забронировали стандартный 2 местный номер на 8 этаже ( типа с видом на Москву), как позиционирует отель на booking . Смех да и только, так как никакого вида на Москву нет !!! Тк отель окружён другими зданиями и кроме темного двора и ничего не видно. ))

Номер был просторный, телевизор большой, чайник ,чай сахар .Все немного старомодное , но в целом номер приличный. Ванная комната просторная . Вместо обязательного комплекта гигиенических принадлежностей (а это 4 звезды!!!) записка, Типа если что то нужно обратитесь на ресепшн ))))).

Завтрак стоит 1400 руб . и предоставляется в ресторане . К завтраку претензий нет. Хороший зерновой кофе, блинчики с мясом, рыба красная ..свежая выпечка , все соответсвует 4* .

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.2 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Приличный завтрак
  • большая кровать
  • Сервис
Added 14.03.2020 21:12 1 831 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Очень занятный сервис!
Useful review
Thank you автору
При бронировании данного отеля, есть предупреждение, что заселяется только владелец карты с которой произведена оплата. Информация есть на всех популярных сайтах для бронирования, а также на официальном сайте. Внимательно, просто нужно читать.
Здравствуйте Алексей.
По правилам предоставления гостиничных услуг в РФ определён перечень документов, которые необходимо предъявить при заселении в гостиницу. И банковская карта плательщика в этот перечень не входит.
Кроме того я являюсь с мужем постоянным клиентом сети отелей Couryard by Marriott и ни в одном из 3 отелей где я останавливалась подобных требований не было. Хочу так же отметить, что у меня на руках была выписка из банка мужа об оплате отеля.
К тому же мой сын студент останавливается в разных отелях, которые я ему сама оплачиваю и бронирую. И естественно он не путешествует с моей кредитной картой.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Next rate Все отзывы автора (28)
Nordwind
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.05.2012
  • Countries, cities: 7 / 17
  • Reviews: 28
  • Comments: 83
  • Readership: 27 059
  • Photos: 93
2 Благодарности