Vacation as a C маленькими детьми in
March 2020
- Do not recommend the hotel
13.03.20 - 26.03.20
2.3
3 accommodation
2 service
2 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Поехали второй раз-очень пожалели!
Редко пишу отзывы, но здесь не смогла удержаться! Приехали в отель второй раз. Первый раз были в марте 2019 года, все понравилось. Еда, обслуживание, атмосфера, отличный пляж, отсутствие волн! Решили поехать второй раз, отель очень испортился! Толи персонал другой набрали толи в управлении изменилось что-то.
1. Еда просто отвратительная, и это не придирки. Я допускаю особенности кухни, НО во второй день случилось неприятное с желудком. Грешила на воду и сопутствующие заболевания, но дальше поняла, что это было банальное отравление! 20.03 на обеде была тухлая рыба! Жарили на гриле и рыба была явно испорченной. Отдала тарелку повару, сказала менеджеру, на что менеджер мне сказал, что это так пахнет группер, это жесть для отеля такого уровня! Причём перед этим брали жареную курицу, тоже показалось, что она с душком, но 2 раза это точно тухляк!!! И да, я знаю как пахнет рыба и как пахнет тухлая рыба....
2. Уровень обслуживания в барах. В общем норм, НО в баре el cielo на просьбу налить шоколадный коктейль девушка налила молоко и шоколадный сироп и помешала это.... во всех остальных барах мешают тоже самое в шейкере. На просьбу смешать в шейкер она сказала, это тоже самое..... ужасно нелюбезный персонал стал. Мне не лень сходить самой, но это считаю наглостью....... а в этом баре в к с такими кислыми лицами, не то, что не рады твоему приходу, а всем видом дают понять как надоело все....
3. Сейчас в отеле очень мало народу, коронавирус, многих вывезли, а на нас видимо решили сэкономить, так нельзя поступать. Нами заплачена полная стоимость и хочется получить нормальный отдых....
Многий персонал не знает английского, объясниться иногда проблемно.... причём ещё раз повторюсь я не люблю копаться в негативе, но тухлятина на обед-это ужас!!!! В предыдущий отпуск очень все понравилось, но в этот-одно разочарование!!! Третий раз к вам точно не поедем!!! Уровень очень упал.
Из плюсов: уборка в номерах нормальная, алкоголь тоже качественный, пляж море отличные! Но еда и обслуживание перекрыли все к сожалению!
Oxana rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.0 Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Море
пляж
Disadvantages
Еда
обслуживание
Added from hotel
21.03.20
03:25
(2 038 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment