Отзыв об отеле FUN&SUN SMART Ohotnik Hotel, Охотник (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in
February 2020
- Do not recommend the hotel
22.02.20 - 24.02.20
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Мошенники не выполняют обязательств по возврату денег
Ужасно недобросовестные люди. Бронировали у них через агрегатов Букинг номер на февраль в сентябре с бесплатной отменой. Сразу позвонили попросили оплату первых суток на карту физлица. Потом пришлось отменять поездку (в январе). Написала заявление, как указали, получила ответ, что в ближайшее время вернут деньги. Это было 15 февраля. Сегодня 25 марта. Они не только ничего не вернули (4860 руб), но и перестали отвечать на письма и телефонные звонки. Самые настоящие мошенники. Никому не рекомендую эту шарагу.
Disadvantages
Игнорируют письма и звонки как только речь заходит о возврате денег по бесплатной отмене бронирования
Added
26.03.20
00:08
(512 characters in the review)
say Thanks
02:04 04.07.20
Отель при чем?! Вы же платили Booking с них и спрашивайте! Если оплачивали картой, то используйте процедуру чарджбэк. Есть еще подставные сайты, проверяйте кому Вы платили. На букинге не Вы первая попадаетесь, надо смотреть сроки отмены.
02:11 04.07.20
Вы имеете отношение к отелю? Откуда такая осведомленность? Мне позвонили оттуда и попросили оплатить на карту владельца. И более того, у меня есть и их письмо с обещаниями вернуть деньги (что подтверждает их согласие с фактом, что именно они должны), и по телефону завтраками кормили до самого карантина. Так что не надо не будучи в курсе ситуации указывать, что и с кого мне требовать! И сроки отмены тоже все были соблюдены, о чем у меня есть все скрины. А к слову Букинг их тогда сам забанил и перестал сотрудничать. Вы бы думали прежде чем такие глупые выпады делать, а то как-то не солидно для турагента.
16:56 09.08.20
Ключевое "позвонили и на карту владельца" :)
А вообще кидать просто на карту "владельца", так себе история.
Add a comment
Add a comment