Vacation as a couple in
March 2020
- Do not recommend the hotel
14.03.20 - 25.03.20
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Самый худший отель
Здравствуйте. Выбрали данный отель исходя из фотографий на сайте Аннекс тур. Но по факту, ничего хорошего не ожидайте. Нас заселили в Эко Виллу №1. На сайте Аннекс тура фотографий вилл нет. Вилла состоит из 2 номеров друг над другом. Наш номер был на втором этаже. Дорога до номера состоит из петляющих ступенек от главного здания. После долгой дороги зашли с женой в наш номер, и улыбка от отдыха сошла на нет. 4* этому отелю очень сильно завысили. Максимум отель заслуживает 2*. Итак по порядку. Прикроватных тумб нет. Гардероб состоит из шкафов снизу и сверху. Верхние двери шкафа открыть нормально нельзя, т.к. упираются в нижний шкаф. Чтобы открыть, нужно толкнуть шкаф. В шкафу 2 вешалки и не прикрученный сейф. Дверца сейфа при открывании упирается в шкаф, т.к. провисло дно шкафа. Чтобы пользоваться сейфом, его нужно немного вытащить из шкафа ( да, сейф не прикручен). Нижним шкафом не пользовались, там ничего нет, ставить нечего и много грязи. Полок нет совсем. В номере нет телефона, а на ресепшене сказали о всех возникших вопросах звонить им. Мини холодильник, в котором находится платный мини бар. Кроме 3 маленьких бутылок воды, в холодильник поставить ничего нельзя. Wifi в номере нет. Пользовались wifi от главного здания, который ловит в одном углу балкона. Работает очень плохо. Фотографии близким отправляли по 5 минут. В отеле присутствует русскоговорящая переводчица. Как зовут не знали ( она не представилась. Также пару дней думали, что она также отдыхающая). От других туристов узнали, что ее зовут Анна. Мы подошли к ней с вопросами. Про wifi сказала, что он не работает. Была очень рада, что мы в аэропорту купили симку, и сказала пользоваться мобильным интернетом. Попросили адаптер для розеток. У нас 2 телефона, айпад для просмотра фильмов в самолете, экшн камера и power bank. Она сказала, что он нам не нужен. Найдите розетку с 3 отверстиями и суньте в верхнее какой нибудь предмет, например карандаш, далее вставляйте блок питания для телефона. Чувствуете уровень для 4*? Приехали отдыхать, не тут то было, суйте что попало в розетку. Такая розетка в номере была одна, вставляли металлическую ручку на свой страх и риск. Также лайфхак, заряжали от юсб телевизора, оставляли включенным на ночь. Если вы не владеете английским, то вам никто не поможет. Гид нам ничего не рассказала, наши вопросы обещала спросить и решить, но ничего не сделала. Отельный переводчик тоже не помощник. Про уборку. Первые два дня убирались. Меняли полотенца каждый день. Приносили пакетики кофе, чая, сахара если потратили. Полы мыли плохо. Мыли чашки. Но следующие 2 дня уборка состоялась в заправке кровати. Больше ничего не делалось. Пошли разбираться на ресепшн. Переводчика найти не смогли. Своим ломаным английским все рассказали. На ресепшене была жена хозяина отеля. После наших замечаний нам поменяли полотенца, белье кровати, положили кофе с сахаром. Следующие 3 дня снова не было уборки. Кроме кровати ничего не делали. Пошли жаловаться. Девчонки на ресепшене сказали, что все исправят. Ничего делать никто не стал. На следующий день пошли жаловаться еще раз. Поменяли полотенца, убрались, если можно так назвать. Но не принесли кофе. Мы очень любим пить кофе на балконе. Пошли просить пакетики с кофе. Принесли 3 пакетика. Экономим на всем. Потом нам надоело постоянно просить принести нам кофе и сахар. И про полотенца тоже устали говорить. Белье за 14 дней поменяли 1 раз. Полотенце для ног у входа в ванну ни разу не меняли. На фото всю чистоту номера можете посмотреть. Также на спинке кровати обнаружили яйца каких то насекомых. Смахнули их, закрыли спинку большой подушкой и спали так. Завтраки отвратительные. Кофе был местный и в пакетиках. Местный не понравилось, а в пакетиках иногда не лежал. Попросили кофе в пакетиках. Так у них в ящиках целая гора этих пакетиков с кофе. Но экономят, дали 2 пакетика. Для других гостей не положили. Во всех блюдах для завтраков всего по штук 2-5 лежит. 3 сосиски, 2 бекона, 4 блина, 5 картофелин и т д… Другие гости поели, персонал убирать не торопится. Так все столики и становятся грязными. Выбираешь столик, после этого начинают его убирать. Также на завтраках нет воды. НЕТ ВОДЫ!!!!! Спросили у переводчицы. Сказала, что все пьют кофе и соки. Если нужна вода, идите и купите его. Напоминаю, отель 4*. Фрукты в отеле не вкусные. Покупали у местных, все фрукты вкусные. У эко вилл много живности. Обезьяны, бурундуки, павлины, другие птицы, мусанги ( без буквы т), дикобразы, вараны. Семья из 7 обезьян по прибытию в номер после прогулки обоссали нам весь балкон. Балдахин кровати не помогает от насекомых, потому что он дырявый. Никакого фумигатора или других средств от москитов нет. В номер залетают огромные разные жуки. В 6 утра на крыше орет павлин. Любите такой отдых? Тогда вам понравится. На балконе сломанные стулья. Мебель во всем номере в печальном состоянии. Стройка другого отеля идет с утра и до ночи, видно из номера. Выезд из отеля был в 2:30 утра. Сонные пошли выселяться. Нам предъявили счета за ужины в отеле ( были на карантине, ужинать приходилось в отеле). Нам насчитали 800 рупий за бар. Мы не поняли за мини бар или за соки на ужине, они стояли по 400 за стакан сока. Также нам не смогли дать сдачу 300 рупий на все наши счета. У персонала денег нет, у охраны денег нет. Спросили что они будут делать. Сказали, что делать ничего не могут так как нет денег. Неужели ни у одного из персонала нет 300 рупий в кармане? В итоге нас ждала машина для трансфера. Не получили мы 300 рупий и уехали.
ИТОГ. Сам номер требует капитального ремонта. Уборки в номерах нет. Сдачу за счета дать не могут. Розетка одна с ковырянием в ней ручкой. Анна ужасная женщина, которая не хочет работать и помогать гостям отеля. Вкусные только ужины за деньги. Завтраки плохие. Обслуживание ресторана ужасная ( все столы грязные пока к ним не подойдешь, тарелок иногда нет, столовых приборов тоже иногда нет).
Если вы хорошо разговариваете по английски, готовы ходить и постоянно просить у персонала банальные вещи, устраивает все выше мною написанное, приезжайте.
Крайне не рекомендую этот отель. Объездил 8 стран, этот отель самый ужасный.
Rooms
пользовались салфетками
Rooms
паук
Rooms
Не меняли ни разу полотенце для ног
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
не открывается сейф
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
не открывается шкаф
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Яйца насекомых
Rooms
Rooms
Вячеслав voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
1.4 Suitable for a holiday
1.3 Beach
1.0 Children services
2.5 Location convenience
1.0 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
Животные
ужины
Disadvantages
Слишком много минусов
долго перечислять. Отель огромный минус
Added
26.03.20
15:53
(6 118 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment