The Neighbours Magnolia 3*

У нас был запланирован отпуск с 15 по 20 марта в Амстердаме.

Бронировали еще в середине ноября 2019, когда такого понятия, как короновирус, в нашем лексиконе не было.

Чем ближе были наши даты, тем сильнее усугублялась ситуация в мире.

До 15 числа в Амстердаме уже были закрыты все музеи, количество заболевших росло с каждым днем.

Появилась информация о том, что Россия может отменить рейсы из-за границы.

Мы приняли единственно верное решение- отменить отпуск.

Дабы не подвергать опасности себя, своих близких и людей вокруг.

У нас было безвозвратное бронирование.

Мы обратились в отель с просьбой дать возможность воспользоваться бронированием позже, когда ситуация нормализуется. Предоставить ваучер с открытой датой.

Поскольку это форс-мажор, а не наша прихоть. Повлиять на ситуацию мы не можем никак и не виноваты в том, что все это произошло.

На что отель сообщил, что мы сами виноваты, нужно было оформлять бронирование с возможностью возврата или страховаться о не выезда. И идти на встречу они не собираются.

Номер на 5 ночей на двоих обошелся нам в 24 тыс. рублей. Отель решил просто оставить их себе.

К слову, авиакомпания KLM, без проблем пошла на встречу и предоставила ваучер на год. Мы можем использовать наши Не возвратные билеты в любые даты. За что им большое спасибо.

Данный отель не ориентирован на клиентов.

Настоятельно не рекомендую связываться с ними в условиях текущей ситуации.