4.5
5- accommodation
5- service
5- food
Хороший отдых))
Прибыли мы в отель ближе к вечеру, встретили с улыбкой, проводили в вестибюль, помогли с чемоданами, довольно быстро оформили документы и вот мы идем в наш номер и!!! первое разочарование. При бронировании отеля, специально выбрала Suite(номер с гостиной и спальней, с видом на море), оплатив при этом почти 300 Евро больше и что мы увидели, спальню без окон и дверей, без телевизора, просто кровать, мини тумбочки и встроенный шкаф, но самое главное, замученный боковой вид на море, сначала твой взгляд упирается в стену, а потом ты уже видишь где-то там с боку море. Сказали, что нам это не подходит, не для этого оплачивали дороже, повели этажом выше, стену видать по прежнему, но море видно получше, и последовало сразу заявление, что свободных номеров больше нет, но после телефон.разговора с reception , нашелся ещё номер один, этажом ниже, стена сбоку, но море я яхточками, внизу бар, а значит будет весело((
Когда пошли решать вопрос насчет нормального номера с нормальным видом на море, по пути случайно заглянули в номер, кажется 425, какой же замечательный вид на море, светлая, просторная комната!!! И вот снова встреча на reception, мы просим, чтобы нам дали стандарт.номер с видом на море, но они отказываются предоставить номер заниженной категории, чем у нас есть, договариваемся, что утром мы встречаемся с представителем нашего туроператора - FTI, и тогда решаем квартирный вопрос окончательно. Переночевать нам пришлось в том ужасно несимпатичном номере.
Ближе к обеду мы переехали в другой номер 714, более свежий и отличным видом на море.
Мне кажется, что этот вопрос можно было бы и решить без представителя!
Номер, вроде бы и неплох, но как практически во всем Египте мебель, это что-то ужасное((( ремонт сделан, но как??? такое впечатление, что ремонтом занимался левша- самоучка.
Но не будем о грустном.
Тапочки и халат отсутствовали, попрошайничать не стали. Если отель 5 звезд, эти вещи должны быть в номере!!!
Уборка, ну как могут убираться мужчины? очень посредственно, грязь повозили туда-сюда и все. Полотенца меняли, постельное белье тоже. Вода из душа постоянно попадала на пол, приходилось при помощи картонки стягивать ее в слив. Приходил товарищ, который, что-то там чистил, но вода по прежнему стояла в душе((( Холодильник пополнялся регулярно. Поставим за все 5 с минусом.
Интернет есть практически на всей территории, но довольно таки часто либо пропадал или был очень слабый.
К сожалению территория отеля очень маленькая, её практически нет, т.е. погулять вечером негде(( либо за 1 Евро можно проехать в центр и там насладиться праздным шатанием по магазинчикам.
Большой плюс, что нет детей, но большой минус, что очень много лиц, ну очень взрослого возраста(за 70), как сказал мой муж, у меня ощущение, что я попал в дом для престарелых.
Пляж и море, вполне приличны, смело можно 5 поставить и ресторан около пляжа тоже гораздо лучше, чем общий.
Обычный ресторан постоянно полон людей, и какой-то он не уютный, к сожалению мы поздно узнали о ресторане Арабские ночи, очень прилично выглядит, приятная обстановка и атмосфера, еда там мне понравилась больше.
Хотя в целом питание, не произвело на нас сильного впечатления. Шеф-повар великолепен, готов приготовить для вас любое блюдо по вашему желанию. Большое спасибо ему за внимание и заботу.
Официанты молодцы, стараются быстро обслужить вас, убрать столик, всегда с улыбкой, очень быстро запоминают ваши пристрастия и стараются сделать вам приятно. Персональная благодарность Azuz возможно я неправильно написала имя, приношу извинения, он днем работает в Nasaya а вечером в Gamila.
Хочу отметить и высказать большую благодарность Марине, вы очень внимательная , заботливая и приятная женщина!!! Большое спасибо за все!!! На reception нам понравился Ахмед.
Каждый вечер проводились небольшие шоу.
В целом отдых удался, несмотря на непогоду, предпоследние дни был сильный ветер и даже был легкий дождь, и было холодно.
Большое спасибо всем, кто помог нам отдохнуть, как раз перед началом этой ужасной "короновирусной" лихорадки(((
Tatjana rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
4.1 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
17:53 03.04.20
Уважаемый
Искренне благодарим Вас за то, что остановили свой драгоценный выбор на нашем отеле и за положительный отзыв. Наша команда делает все возможное, чтобы предоставить нашим Гостям наилучший сервис и гарантировать максимальный комфорт и мы очень рады узнать, что смогли оправдать Ваши ожидания. Мы очень надеемся, что благодаря Вашему исключительно положительному опыту нам еще предоставится честь принимать Вас в качестве Гостей нашего гостеприимного отеля.
13:46 11.11.20
Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв. А в море искупались или было совсем прохладно?
02:01 14.11.20
Плавали практически каждый день, вода была вполне приличная)))
спасибо за внимание, а я никак не доберусь, может следующая неделя будет посвободнее и тогда))))
02:03 14.11.20
Ничего страшного, может долгими зимними вечерами будет побольше свободного времени.
02:11 14.11.20
о свободном времени, я только мечтаю)))))))
Add a comment
Add a comment