Vacation as a Family with children in
March 2020
- Do not recommend the hotel
25.03.20 - 05.04.20
2
2 accommodation
2 service
2 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Обман
Я, думал серьезный отель, серьезного оператора, а деньги за несостоявшийся тур до сих пор НЕ ВЕРНУЛИ. Очень разочарован, в дальнейшем этот оператор у меня в стоп-листе! Всех своимх друзей и знакомых проинформирую о данном операторе только с отрицательной стороны!
Advantages
Нет
Disadvantages
Полно
Added
12.04.20
09:18
(263 characters in the review)
say Thanks
16:36 25.04.20
А причём здесь претензия отелю? И если речь идёт об туроператоре, то и напишите о нем, хоть кто это? И кто виноват в отмененном туре???
17:37 03.05.20
Т.е. Вы считаете, что отель деньги уже вернул, а это туроператор мне не возвращает деньги!?!
19:57 30.04.20
Извините, я не пойму к отелю то каким местом ? все не полетели в этом году, так сложились обстоятельства по всему миру...верьте в .лучшее, деньги скоро начнут возвращать
17:36 03.05.20
Извините, если тур не состоялся должны вернуть деньги! А воз и ныне там....
10:29 03.05.20
Глупо оценивать отель минусами и плохими оценками, когда ты в нем не был! Тур не состоялся, это ситуация по всему миру, отель тут не причём! Не по адресу пишите.
17:34 03.05.20
Тур не состоялся, деньги отель не возвращает, а так конечно "прекрсный" отель!
17:57 03.05.20
обычно, туроператор проплачивает тур перед поездкой туриста.....отель здесь ни при чем...заранее тураператор проплачивает чартер...и мне кажется, от белавии они нескоро деньги получат...к сожалению, мы должны понимать, что туризм у нас на первом месте по уязвимости, в этой сиуации...вас же не "кидают" , вы можете их оставить на депозите в евро, и воспользоваться ими до конца 21 года....Возможно Ваш турагент вас не информирует правильно.
18:15 03.05.20
Спасибо за инфу. Про депозит точно не говорили! Но не думаю, что вся сумма ушла на оплату чартера...... Могли за чартер позже вернуть..... но не того не другого!
08:53 04.05.20
К сожалению частями они не возвращают за чартер и потом за проживание, кто у Вас оператор ? Все вопросы сейчас решаемы, отели Египта практически никогда даже штрафы не берут и аннулируют без всяких потерь.
22:19 04.05.20
ООО "СОФТТУР". Постоянно меняют дату возврата денежных средств. Начинали 31.05.2020, вчера озвучили, что вернут в течении 2021 г. Готовлю документы в суд.
15:05 15.05.20
а почему вы не рассматриваете перенос тура? у меня был запланирован тур на 16.06.2020 г. Белавия отменила летную программу. Перенесли на время попозже. Стоимость тура не меняется. Купить новый за такую сумму я точно не смогу, тем более сумму они вернут в расчете курса как вы платили.
То что деньги будут возвращаться до конца 2020 года- никто от меня не скрывал. Поэтому и искали лучший вариант.
20:29 15.05.20
Меня уверяли, что деньги вернут в мае 2020. К сожалению второй отпуск в этом году мне не дадут, поэтому перенос тура на другие даты не мой вариант.
20:47 16.06.20
Очень Вас понимаю,Виктория,но отель в самом деле не при делах.Это туроператор такие вопросы решает,а не отель.Удачи Вам!
16:29 18.06.20
Это не отель виноват ,а туроператоры просят переносить тур
23:06 18.06.20
КУДА ПЕРЕНОСИТЬ ПЕРЕНОСИТЬ ТУР, ЕСЛИ ОТПУСК ПРОШЕЛ?
23:05 18.06.20
ТАК ОТЕЛЬ ТУРОПЕРАТОРУ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ!
11:32 19.06.20
Вы меня удивляете,сейчас все туроператоры предлагают перенос отдыха даже после того ,как он прошел. Или заморозить деньги на счету и воспользоваться ними до конца 2021 года .
Какой у вас туроператор? Отель не обвиняйте ,деньги не у него
08:25 20.06.20
Спасибо за информацию. Может быть Вы знаете где деньги? Подскажите пожалуйста.
23:08 19.09.20
У туроператора , у меня так же пропали туры в апреле ,зато я съездила уже два раза . Все можно перенести ,даже на 21 год.
11:20 28.11.20
Уважаемая Виктория,
Нам искренне жаль что Вы остались недовольны работой Вашего туристического агенства, так как это именно они должны были урегулировать с вами все возникшие вопросы и предоставить варианты рещения сложившейся ситуации.
В виду эпидемиологической ситуации в мире отель был закрыт, но мы не удерживали никаких денежных стредств.
С уважением,
Администрация отеля
White Beach Resort
Add a comment
Add a comment