• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
52 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in April 2020
14.04.20 - 17.04.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Кидают людей на деньги

Translate

Отвратительный сервис поддержки отеля! Бронировала отель с 14 по 17 арреля еще до нового года! На букинге бронь была бесплатная, после чего со мной связался отель и попросил перевести на их карту предоплату за бронирование в размере 2000 тысяч рублей. Я Перевела. Сделала бесплатную отмену бронирования через букинг, Теперь отель не возмещает мне денежные средства за бронирование. Сначала говорили, что в течение 5 рабочих дней вернут, потом в течение 10 дней, потом в течение месяца. Теперь говорят, что вернуть деньги когда отель заработает!!! Хамство!! Нарушают все правила бронирования, ужасный отель!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Territory maintenance
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 By places of interest
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 1.0 With friends
  • Плюсов нет
  • Обманывают людей
Added: 30.04.2020 17:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 610 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Не останавливайтесь в этом так называемом отеле! Нас встретила неприветливая женщина, которая на протяжении всего отдыха делала нам неадекватные замечания, например, когда мы просто открывали дверь. С детьми останавливаться в этом месте крайне нежелательно, мы также получали постоянные замечания о якобы нарушенной тишине. При заселении берут депозит 3000₽, о котором заранее не предупреждают. В последний день при сдаче номера (ном.22) найден на мойке скол размером 2х3мм, что и служило основанием для невозврата депозита. Также номер осматривали при сдаче 30 минут, отодвигали диваны от стен, проверяли шкафы, пересчитывали все предметы,как будто мы злостные нарушители!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.04.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 52