АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1975 + 1
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a couple in March 2020
04.03.20 - 13.03.20
- Воздержалась
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в марте

Translate

По рекомендации нашего постоянного агента, мы заранее приобрели путевку в "MEGA Saray". Честно говоря, начитавшись отзывов,многие из которых оказались вполне объективными, хотели перебронировать отель, но не стали заморачиваться, боялись, что при переоформлении не будет хороших вылетов, о чем потом пожалели.

Итак, мы прилетели 4 марта. Несмотря на то, что рейс был регулярный, его перенесли с раннего утра на начало десятого, поэтому в отель прибыли после окончания обеда. Из автобуса вышли только мы, но войдя внутрь, были поражены огромному скоплению народа на ресепшн, справа и слева стояли очереди, огромные багажи, шум... Впечатление такое - мы попали на базар чаек и такое продолжалось 4 дня. Оказывается, мы попали в отель Международной Теннисной Академии, народ прибыл на Международный Турнир, в основном это были дети с родителями и тренерами. Такие встречи там проходят регулярно!!! Просто отдыхающих почти не было. Нам сказали, что отель раньше не открывался так рано, поэтому нами почти никто не занимался, аниматоров не было, отдых сводился к пляжу (погода радовала) и прогулкам по территории. Подогреваемого открытого бассейна НЕТ!!! Была вечером дискотека в закрытом зале, для десятка подвыпивших и озверевших от скуки. Очень раздражали крики бегающих детей, под окнами, поздно вечером, народ выходил ругаться на балконы и звонили на ресепшн.

Номер не был готов,сказали ждать, но после некоторых объяснений, нам вручили ключ. В день приезда, мы обедали в Итальянском ресторане, так как он начинал работать после закрытия основного. Ресторан-пиццерия,в котором очень приятная обстановка и отличное обслуживание. Номер, по нашей просьбе, поменяли на следующий день. Жили в основном корпусе, №8323. Все в идеальном состоянии. Уборка ежедневная и очень тщательная. Чайник, ортопедические подушки, халаты - по запросу. Служба сервиса работает очень быстро.

Первые дни в основном ресторане было очень шумно, народу много, дети бегают под ногами, рассыпая со своих тарелок на пол (за этим следили и мгновенно убирали). Мороженого НЕТ!!! На завтрак и обед приходили с огромными баулами и ракетками. За ужином, от стоящего гомона, не слышно было музыки. Писали, что есть залы, где можно сесть в тишине, без детей. Да, они есть, но туда не пускали, пытались через гест-релейшн, попали только перед отъездом. В такой обстановке отдыхать не было возможности. Восьмого марта стали уезжать спортсмены и стало тихо. Еда вкусная и разнообразная, отличный уголок-гриль. Очень понравился кофе-хауз. Рестораны Аля-карт не работали.

Территория отеля большая,зеленая и очень ухоженная. По периметру расположены корты. Мы попали, когда у бассейнов и моря красили, мазали, клеили, работал экскаватор, сверлили (шла стройка корпуса), об этом не предупредили при бронировании. Крытый бассейн небольшой, а так как море холодное, там резвились дети. Не все было гладко, но сейчас, когда закрыли границы, а мы успели до введения самоизоляции подышать морским воздухом и позагорать - все уже кажется солнечным, весенним и замечательным!

Огромное спасибо за помощь гест-релейшн - Салтанат, менеджеру ресепшн - Анастасии, замечательному бармену - Фатиме, которые прикладывали все усилия, для того, чтобы мы остались довольны отдыхом и не испытывали проблем. Всего Вам доброго и скорейшего открытия сезона.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Большая и зеленая территория
  • отличный сервис
  • Отсутствие анимации
  • открытого подогреваемого бассейна
  • мороженого
Added 25.05.2020 12:53 3 334 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая София,

Мы благодарим Вас за отзыв и оценку нашего отеля.

Нам очень жаль, что Ваш отдых был омрачен прибыванием спортсменов в нашем отеле. Как описано на нашем официальном сайте, наш отель является в то же время и спорт клубом, которому принадлежит теннисная академия. Поэтому соревнования местного и международного масштаба проводятся на нашей территории в начале и конце сезона. В летнее время соревнования не проводятся.

Благодарим за похвалу территории, питания и работы, упомянутых Вами сотрудников.

Надеемся на новые встречи!

С уважением,
CLUB MEGA SARAY
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, новый аквапарк уже открыт? И во всех ли номерах категории club standard есть балкон?
В марте у бассейнов проходил ремонт, аквапарк был закрыт. Проживали в стандарте основного корпуса, где во всех номерах были балконы.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (689) Next rate Все отзывы автора (24)
Sofia KHVATOVA
Russia
Noginsk
Надежный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.01.2013
  • Countries, cities: 5 / 15
  • Reviews: 24
  • Comments: 27
  • Readership: 33 292
  • Photos: 136
0 Благодарности