Wind of Lara Hotel & Spa 5*

Всем добрый день. Данный отель забронировали и оплатили в марте 2019 года на 14 ночей (2 взрослых) с 11.05.19 по 26.05.19г. По стоимости обошелся чуть менее 120 тысяч с учетом доплаты за перелет Тurkish Airlines. Анекс тур вылет из Москвы. Изначально рассматривали отели ценовой категории повыше, но затянули с бронированием в январе-феврале, цены потихоньку росли вверх и решились выбрать этот отель. Настроение на хороший отдых перевешивало возможные минусы, все таки район Лара достаточно популярное место со множеством дорогих отелей и следовательно нужно "держать планку". Однако все оказалось несколько иначе. По заселению никаких минусов не было, номер оказался на удивление просторным и оставил хорошее впечатление. Проблемы начались чуть позже, когда после заселения (примерно в середине дня 14:00-15:00) мы решили получить пляжные полотенца и отправились в СПА центр. Не буду считать минусом тот факт - что это единственное место в отеле где Вы можете получить столь простую услугу как получение/обмен пляжного полотенца, так как отель небольшой и просто не имеет смысла устанавливать Towel Desk где либо еще. Похожая система была в Сенсетив премиум, в поселке Богазкент, где мы отдыхали в 2017 году и остались очень довольны. НО огромный минус заключался в том - что мы просто НЕ СМОГЛИ получить пляжные полотенца так как время выдачи ТОЛЬКО утром с 08:30 до 11:30, в вечерние часы 17:00 до 19:30 Вы можете полотенце СДАТЬ и получить обратно карточку, а затем утром идти за новыми! (фото прилагается). Поскольку пишу данный отзыв уже спустя год после путешествия, возможно что то поменялось в лучшую сторону, однако на тот момент мы просто были в шоке. Получается что мы приехали в отель, у нас остается куча времени - хочется пойти на пляж или в бассейн НО полотенце не выдают. Жалобы в отдел по работе с гостями никакого толку не принесли, за полотенцем пришлось идти на следующий день утром. В дальнейшем мы меняли его всего несколько раз, оно просто сушилось на балконе, так как факт того что НЕОБХОДИМО принести полотенце в строго отведеные часы - получить карточку - обменять карточку на следующий день утром, создает впечатление какого-то санатория где все "по-расписанию" но никак не отеля, который позиционирует себя на 5*. Насчет питания не могу сказать ничего плохого, в главном ресторане все замечательно, Вы всегда можете найти что перекусить, видно что персонал старается, внимательные и дружелюбные люди. Однако не обошлось без подводных камней, если Вы захотите посидеть вечером на веранде и выпить коктейля - то Вас ожидает целое приключение. Фактически бар внутри отеля один и представляет из себя не очень удобную полукруглую стойку с сидячими местами вокруг. Организация пространства не позволяет четко определять очередность подачи и заказа напитков, если людей достаточно много - бармен просто не понимает кого ему обслуживать. Либо тех кто сидит на барных стульях или тех, кто пришел за парой коктейлей. При этом практически нет возможности заказать коктейль у официанта, ожидание слишком долгое. Также это влияет на качество напитков, если бармен не справляется с потоком желающих - ему на помощь приходят обычные официанты (жене просто налили молока с ананасовым соком и кинули туда трубочку). Я прекрасно понимаю персонал, к ним у меня нет никаких претензий, они работают на полную отдачу, но при такой организации всего процесса их труд обесценивается. Почему нельзя было сделать барную стойку другой формы или убрать барные стулья, чтобы бар работал только на вынос или подошел - заказал - забрал - сел за столик, мне не понятно. Из положительных моментов: есть небольшой аквапарк, можно кататься и взрослым и детям, пляж хороший и чистый. Если не хочется ожидать автобуса - можно прогуляться пешком, дорога займет не более 10 минут. Основные положительные стороны отеля - это, конечно, его расположение. По сути это небольшой городской отель, в непосредственной близости есть Migros где Вы можете разменять доллары на лиры (при покупке товаров и оплате в у.е сдача выдается в лирах по курсу Ц.Б Турции) и купить товары первой необходимости, автобусная остановка (ходят городские автобусы - проезд оплачивается обычной банковской картой c NFC) с которой вы можете уехать практически в любой торговый центр Анталии (Марк, Терра Сити, Диппо) или прогуляться по старому городу. В целом рекомендовать этот отель именно для пляжного отдыха я не стану, это типичный городской отель с некоторыми функциями 5*. Если Вы едите на активный отдых и планируете передвигаться по городу, ходить по магазинам и иногда на пляж - в таком случае это хороший вариант (в зависимости от его стоимости). Очень обидно за персонал отеля, люди действительно стараются делать свою работу хорошо.