Vacation as a C маленькими детьми in
April 2020
- Do not recommend the hotel
01.04.20 - 30.04.20
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Отвратительное и наплевательское отношение кклиентам
Отвратительное и наплевательское отношение к клиентам, был запланирован отдых на апрель в богатыре и еще одном санатории города Сочи. Ввиду распространения коронавирусной инфекции, отдых был отменен. Мы неоднократно обрашались к администрации отеля по вопрсу возврата денежных средств, но каждый ращ получали формальные отписки о том, что деньги булут возвращены как только отель возобновит ратоту. В дальнейшем они закрыли все комментарии в соц. сетях, чтобы скрыть сотни возмущенных людей. На данный момент отель продает путевки на летний сезон, деньги так и не возвращены. Жаль, что такого уровня отель не дорожит своей репутацией и так безответсвенно и не порядочно относится к своим клиентам.
Disadvantages
Абсолютно все равно на возврат денежных средств
максимум в а что вы можете надеяться- это формальные отписки и в последствии закрытие всех соц сетей от недовольных людей
Added
11.06.20
23:02
(697 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment