АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.06.20
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 159
Photos: 0
159
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a C маленькими детьми in
April 2020
01.04.20 - 30.04.20
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отвратительное и наплевательское отношение кклиентам

Отвратительное и наплевательское отношение к клиентам, был запланирован отдых на апрель в богатыре и еще одном санатории города Сочи. Ввиду распространения коронавирусной инфекции, отдых был отменен. Мы неоднократно обрашались к администрации отеля по вопрсу возврата денежных средств, но каждый ращ получали формальные отписки о том, что деньги булут возвращены как только отель возобновит ратоту. В дальнейшем они закрыли все комментарии в соц. сетях, чтобы скрыть сотни возмущенных людей. На данный момент отель продает путевки на летний сезон, деньги так и не возвращены. Жаль, что такого уровня отель не дорожит своей репутацией и так безответсвенно и не порядочно относится к своим клиентам.

TRANSLATE
Disadvantages
Абсолютно все равно на возврат денежных средств максимум в а что вы можете надеяться- это формальные отписки и в последствии закрытие всех соц сетей от недовольных людей
Added 11.06.20 23:02 (697 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up