АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 03.07.20
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 2
Readership: 626
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
July 2020
02.07.20 - 09.07.20
- Abstained

4

3 accommodation

5- service

5- food

 
Mini-reviews - does not affect the rating

Подвёл номер, а так очень даже хорошо

Откровенно удивлена номером. Создаётся такое ощущение, что заходишь в подвал. Темно и влажно. Холодный пол и постоянно влажное постельное белье. Неуютно. Территория красивая, бассейны хорошие, но номер испортил все ощущение. Многие скажут, зачем ехать, что бы сидеть в номере.... А вы пробовали ночевать в "подвале"?!

TRANSLATE
Advantages
Территория пляж питание.
Disadvantages
Номер
Added from hotel 03.07.20 20:18 (317 characters in the review)
Add comment
Complain

17:59 15.07.20

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор «Alean Family Resort & Spa Riviera» и за Ваше время, чтобы поделиться своими впечатлениями.
Нам очень приятно, что большая и ухоженная территория отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» пришлась Вам по душе. Каждый день десятки сотрудников службы озеленения следят за чистотой и красотой территории и прилегающим ландшафтом. Спасибо за то, что в своем отзыве Вы не оставили без внимания наши благоустроенные подогреваемые и просторные бассейны, что является нашим большим преимуществом среди других отелей.
Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям.
Наталья, мы были очень огорчены тем, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Хотим Вас заверить, что мы стремимся уделять как можно больше времени и внимания нашим Гостям, а также сделать пребывание наиболее комфортным и запоминающимся.
Нам очень жаль, что выбранный Вами номер не соответствовал Вашим ожиданиям. Обращаем Ваше внимание, что фотографии и описание всех номеров опубликованы на официальном сайте курорта. Выбор категории номера, который Вам больше подходит всегда остается за Вами.
Мы искренне надеемся, что у нас еще будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле в будущем и обеспечить Вам самые приятные впечатления.
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»

11:50 17.12.20

Подскажите пожалуйста, как можно оценить по описанию уровень освещенности в номере? И тем более высокий что уровень влажности?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up