Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2020
- Do not recommend the hotel
01.07.20 - 12.07.20
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Честный отзыв
Отдыхаем в данный момент в Аквалоо.
Впервые пишу отзыв.
Хочу отметить, что отдыхала много где, начиная от всех хороших санаториев Сочи, заканчивая Турцией, Европой, Дубаи.
Даже сервис в Крыму меня не так сильно расстроил.
Начнём сначала, приехали отдыхать с мужем и ребёнком 3 лет. Сразу нас не заселили, этому я даже не удивилась, при полупустом санатории, наш номер оказался ещё не готов.
Хочу внести ясность, мы брали путевку на две недели, двухкомнатный номер, цена 142 тыс (all inclusive)
И ещё такой момент, территория очень большая и вся холмистая. Крутые спуски и подъемы. Очень тяжело даются расстояния.
Продолжим, примерно через 1,5 часа нам предоставили номер, расположенный в 1 корпусе на самом последнем 9 этаже. Балкона в этом номере нет, мне кажется это единственный номер, в котором нет балкона и за окном крыша.
В ванной нет душевой кабины, а просто поддон и шторка. Сказать честно, я в первые попала в такой номер.
После долгих возмущений и разбирательств, звонков на горячую линию и выяснений, нам поменяли номер. Ещё очень важный момент, в номерах нет телефона, связи с ресепшеном нет никакой. Они говорят, что можете на этаже найти горничную и она с нами свяжется. Горничная в недоумении от этой информации. Вызвала старшую горничную и она уже решала наш вопрос. Спасибо Оксане, она предложила нам соседний номер с балконом и нормальной душевой.
Продолжим дальше. В путевку все включено входит проживание и питание. На этом все.
На территории имеется аквапарк с детскими горками и бассейном. Вечером там бывает Музыка. Но вход туда платный! Сказать честно, мы даже представить не могли, что поехав в такой большой санаторий с аквапарком, попасть в этот аквапарк нельзя будет. Это за 142 тыс 🤦♀️
Вечером, когда бывает там Музыка стоит 500₽
Днём час 300₽
Продолжим, нигде на территории вы не сможете взять воду и напитки. Все платное. Везде есть кафешки и магазинчики на территории. Но все платно.
Даже просто питьевую воду не взять.
После возмущений в коридоре поставили Кулер. Где все стали набирать себе воду по 3-5 бутылок.
Потому что иначе надо ходить в магазин и покупать бутилированную воду.
Эх сейчас бы в Турцию, где за меньшие деньги можно есть и пить сколько угодно.
Питание кстати обычное, ничего сверхъестественного. Шведский стол, но такого разнообразия как в Турции не найдёте, но голодными не останетесь.
Вообще ощущение, что приехал в саноторий как после военного времени, все раздолбанное, везде плитка побитая и самое главное, везде очень грязно. Можно же хотя бы просто помыть полы в столовой.
И ещё, хотелось бы попросить руководство, если вы что-то делаете для людей, то делайте хорошо или не делайте вообще.
То ли хозяин санатория уехал куда-то далеко и поручил это непонятно кому, то ли просто думают, что и так сойдёт.
Из плюсов, только один, море чистое и тёплое и то, потому что оно не зависит от руководства отеля.
Полное отсутствие комфортности.
Итог: не советую сюда ехать
Other pictures
Other pictures
Та самая крыша вместо балкона
Other pictures
Вход в столовую.
Other pictures
Обратите внимание на грязный пол в столовой
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
Море
Disadvantages
Сервис
обслуживание
грязная территория.
Added from hotel
03.07.20
22:21
(3 012 characters in the review)
say Thanks
15:25 04.07.20
Надежда здравствуйте! Подскажите, какая цена детского бассейна и волнового?
06:54 05.07.20
Ухас какой то!! А по телевизору все так красиво расписано, мол зачем вам Турция езжайте на наше море!! Просто нет слов.....
16:38 05.07.20
Здравствуйте, подскажите, а народу много?
15:27 07.07.20
Много
18:44 05.07.20
Батюшки мои,какой позор!Проще дождаться Турции, чем ехать в эту помойку!
10:55 07.07.20
Однозначно. Пытаемся поменять отель, но нигде нет мест. У пегас туристик все сложно с этим.
Вчера обнаружили тут тараканов. Это просто добивает.
07:50 06.07.20
Здравствуйте, а аквапарк вход один и в детский и во взрослый ? цена 300р это общая цена или детский меньше?
15:11 07.07.20
Добрый день! Никогда не пишу отзывы, но в этот раз решила написать. Так как пока мы молчим нас постоянно будут дурить и обманывать. В настоящее время отдыхаю в этом отеле. Такое ощущение, что номерной фонд совершенно не готов к заезду туристов! В номере имеются тараканы. Все ветхое, старое. Питание простейшее, блюда однотипные, голодными конечно вы не останетесь. Десерт «послевоенный», «Бескремовый». Воды питьевой НЕТ, нигде. Только в магазине. В разгар сезона из фруктов грейпфрут, апельсин, зелёное яблоко и банан. Приехали друзья переночевали , ужаснулись и уехали в Сочи в другой отель. Где поселились за меньшие деньги и прислали фото, на которых видно очевидное преимущество. Обидно, что такой ресурс у этого комплекса и он не используется для людей! Место не возвратное! Я думаю, что люди второй раз уже никогда не захотят сюда вернуться! На ресепшн только и слышно возмущение недовольных туристов! Будьте аккуратны при выборе этого отеля!
18:47 09.07.20
А мы решили взять ваучер на следующий год, а в этом снять домик и самим заниматься своим сервисом.
14:25 16.07.20
Добрый день!Находились в отеле с 4 по 6.07. Полностью согласна со всеми гневными отзывами. За два дня с нас содрали 27000! Это просто беспредел! За такие деньги никаких условий!повышенной комфортности! Полный разгром в отеле. Я намерена подать в суд за такое качество "оказанных услуг". Бессовестные! Хорошо, что всего два дня забронировали. Уехали оттуда с огромной радостью, что это все закончилось! Все , что пишут люди плохое -эт правда!
20:47 07.11.20
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Add a comment
Add a comment