АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2559 + 0
Readership
Bronze status
6 комментария
Vacation as a Family with children in June 2020
17.06.20 - 04.07.20
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Работа сотрудников пляжа отвратительна

Translate

Добрый день! Выбирали этот для отдыха с детьми.

Начну с положительного: 1. Питание достаточно разнообразное и вкусное, но все включено не советую брать, поскольку спиртные напитки по этой системе предлагаются самые дешевые, также как и соки, пить невозможно. Проще взять 3-х разовое питание и напитки приобретать отдельно.

2. Отличный спа и его сотрудники.

3. Достаточно вежливый и улыбчивый персонал, за исключением работников пляжа и сотрудника, занимающегося потерянными вещами.

Очень много отрицательных моментов;

1. Работа сотрудников пляжа - минус единица. Т.е. если бы их не было, ничего не из изменилось. Шесть -семь человек - сотрудников пляжа стабильно отдыхают в своём шатре, в то время , как отдыхающие сами таскают лежаки. Допроситься или дождаться кого-то из них нереально. Жаловалась дважды на ресепшн, но ничего не изменилось.

2. С потерей вещей вообще туго, если не устроишь скандал, никто и не пошевелиться найти. Вежливые просьбы не давали никакого результата.

3. В столовой очень много народа, коронавирус вроде не ушёл,а в столовой люди самостоятельно накладывают еду, используя одни и те же щипцы многократно. При заезде это делали сотрудники отеля в масках и перчатках.

4. Добавьте, пожалуйста скатерти, очень неприятно есть за обшарпанными столами.

5. Аниматор выгнал детей из игровой комнаты, сказал, что больше часа играть нельзя- регламент. Хотя на следующий день другой сотрудник ничего подобного не говорил и не делал. Вообще отношение к детям у аниматоров пренебрежительное, когда не видят родители.

Added 04.07.2020 10:39 1 546 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Расскажите пожалуйста про СПА. Заработали сауны? До этого писали, что закрыты
Пока все закрыто к сожалению
Закрыты сауны и бассейны, я ходила на массаж, все очень чисто, сотрудника спа вежливые и улыбчивые
Уважаемая Анна! Благодарим за отзыв и комплименты в адрес Bridge Resort! Очень признательны, что вы отметили высокий уровень питания, Спа центр, работу нашего персонала- мы действительно очень стараемся, чтобы делать каждое Ваше пребывание максимально комфортным и приятным! Нам очень жаль, что работа сотрудников пляжа, сотрудников анимации и организация питания оставила негативные впечатления! Мы очень ценим открытое мнение и верим, что конструктивная критика позволит улучшить качество наших услуг. Приносим свои искренние извинения за те аспекты проживания, которые доставили Вам неудобства. Мы хотим тщательно разобраться во всех перечисленных в отзыве обстоятельствах. Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону. С уважением, Никонова Мария, менеджер по работе с гостями
скажите, нужни справки при заезде, если да то какие?
в концепции отеля ничего не написано
Когда мы заезжали , то предоставляли пцр(слюна) и об эпидокружении. Сейчас вроде не требуют уже с 21 июня. Позвоните в отель, уточните
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (823) Next rate Все отзывы автора (5)
Анна
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.05.2014
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Reviews: 5
  • Comments: 2
  • Readership: 4 119
  • Photos: 0
1 Благодарность