АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
365 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in July 2020
06.07.20 - 13.07.20
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • room only
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

жалоба

Translate

Отдыхали втроем в отеле Ниагара фоллс (город Сочи, район Мамайка).

При заселении персонал встретил хамством и грубостью, предъявляя нам претензии, что мы якобы громко разговариваем, не раз грозили выселить. При свободном отеле нас заселили на 5й этаж без балкона, без электричества под крышу! На протяжении 2х дней днём не работал кондиционер. Сотрудница отеля хамила каждый день, на мой вопрос, могу ли я оставить дочь 17ти лет в номере одну, она на повышенных тонах стала спрашивать, не наркоманка ли она. На 7й день нашего пребывания сломался кондиционер, вызвали мастеров, они починили и эта же мадам стала высказывать, что они отдали 10000 р. за ремонт! Где уровень общения с клиентами? Нам какое дело, сколько и за что они платят! Мы заплатили за отдых, нам его испортили. Жаловались многие постояльцы, все хотели написать жалобу по приезду, может не будут, остынут к тому времени. Мы решили не молчать, чтобы в этом отеле не останавливались туристы.

СМЕНИТЕ РУКОВОДСТВО ИЛИ НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ ЭТО ОТЕЛЬ НИКОМУ!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Чистота
  • Хамство персонала
Added 15.07.2020 13:03 1 019 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3) Next rate Все отзывы автора (1)
Вера
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.07.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 365
  • Photos: 0
2 Благодарности