АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
929 + 0
Readership
Без статуса
6 комментария
Vacation as a couple in July 2020
07.07.20 - 15.07.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в Крыму: в первый раз....и наверно в последний.

Translate

Отель находится на территории б/о Прибой, судя по попадающиеся старым, заброшенным домикам, когда- то (скорее всего при СССР) это была обычная база, с разбросанными по достаточно большой территории домиками без каких-либо удобств. Сейчас же на этой территории расположились довольно плотно гостевые дома, отели, арпартаменты и т.п., с разными наборами удобств. Тут же многочисленные магазинчики, столовые, кафе, аптеки и т.п. Ну а теперь про Relax: по-петляв по территории, не без труда попадаете на ресепшн, увидя который сразу хочется обратно в самолёт. Никогда мы такого ресепшн в своих поездках не видели, комнатенка размером 6-8 кв.м. доска, с ключами от номеров, присланенная к стене и стоящая на пластиковом стуле; грязные, продавленные диваны; запасы туалетной бумаги и воды в стяжках на полу. У администратора Алины при заполнении документов перестала писать ручка, она убежала искать новую ручку, ничего не найдя, подписывали документы карандашом!!! Приехали мы после 14 ч., однако Алина сообщила нам, что наш номер еще не убран!!! Ну как не убран- он был не готов,а точнее его просто не было!!! Собирали все что было разномастное : мебель, грохочущий как барабанная установка старый холодильник, затхлый матрац и т.п!!!! Усадив нас в бар (и предлагая пока номер "убирают"))) пиво, коньяк и т.п.

, за нашими спинами готовили наш номер! В итоге заселили в номер категории комфорт с кд N 6. Сказать что мы были в шоке- это не сказать ничего. Номер размеров 9-10кв.м.(в описании на сайте БГ и сайте Relax номер комфорт с кд- 14кв.м.сейф, фен, набор посуды, КД, телевизор), с разномастной мебелью, с влажным от конденсата полом в санузле, с грохочущим как зверь холодильником, с не работающим сейфом, с отсутствием фена, кружек, и "вишенка на торте" -видом на стену в проходе между баром и калиткой на улицу. Где каждый проходящий считал своим долгом заглянуть в номер. Три дня мы терпели это, живя в полумраке закрытых штор и подвальной прохлады- на нашу претензии отвечали "свободных номеров нет"!!!Дальше я уже просто угрожая написать плохой отзыв и жалобу БГ-добилась и нас переселили на 4 этаж, в комфорт с кд N 43, соответствующий описанию на сайте отеля. Ноооо, не тут то было: телевизор в номере не работал, уборку горничная не сделает, т.к. ключей у нее нет, нужно обязательно сдать их на ресепшн! И самое ужасное: ночью, когда никто не пользуется водой в санузле стоит удушающий запах канализации, просто смрад!!!! Интернет в отеле никакой!!! Сотрудники отеля на любые просьбы отдыхающих отвечают все исправить, выяснить, донести, убрать, помыть и т.д.- но при этом НИЧЕГО не делают!!!!

Питание : брали только завтраки, и не пожалели- реденько нарезается сыр, колбаса. Омлет, запеканка, помидоры, огурцы, бывает отварная курица. Напитки разбавленные, молоко приносят в кувшине заполненном на треть, естественно оно заканчивается моментально, допроситьсч принести еще-просто не реально. Сметается все за считанные минуты, и если вы любите поспать - рискуете остаться голодным.

Пляж: достаточно широкая пляжная полоса, стоят навесы от солнца, аренда лежака 150р. Просто пластиковый лежак, не всегда целый и тем более чистый. Но сотрудники пляжа очень зорко следят за тем, чтобы никто не смел даже сесть на лежак без оплаты! Если вы припозднились на пляж, как правило места под навесом уже будут заняты людьми отдыхающими без лежаков, все лежаки сдвигают на солцне и надобность в них отпадает. Для сравнения во Вьетнаме, за 6000 км от Росии- за 300р. вам предложат индивидуальный зонт и два чистых лежака с матрацами. Никогда мы так не хотели домой, как в эту поездку. Все красивые места Крыма, которые мы посетили( Бахчисарай, пещерный город Чуфут кале, гора Ай Петри, Ялта, Форос, Балаклава) не спасли положения!!! Может быть нам не повезло с местом, не знаю... Но больше в Крым мы не поедем!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Нет
  • Размещение
  • сервис
  • питание
Added 16.07.2020 15:45 3 885 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Thank you автору
Вы молодец, что написали отзыв! Может быть, наши с вами усилия помогут кому-то спасти впечатления от отдыха, а заодно заставят руководство задуматься и направить энергию на улучшение своей работы, а не на написание фейковых отзывов!
Если кто-то сомневается, посмотрите сами: большинство хвалебных отзывов этому отели написаны авторами, у которых отзыв только про него или про него и отель "Лазурная мелодия" - видимо, из той же симфонии)) Точнее, какафонии, что и "Релакс"))
Очень надеюсь что мой отзыв кому-то поможет в выборе! Я в свое время начитавшись "правдивых" хвалебных отзывов о Relax - испортила себе отдых (
Та же фигня 😣
Зато ценник у них нехилый
Елена, да вы что, нас тут "убеждают", что это дешёво, а за нормальным сервисом надо ехать в Сочи за 10000/ночь😂 там петрушка будет чистая, и унитаз 😆
Спасибо Вам огромное за честный отзыв,в настоящее время мы "отмучились" и готовы к вылету домой, наконец-то, за 7 дней в Релаксе ни разу так и не получилось расслабиться, шумоизоляции ноль, "шведский стол" никакой, приходилось почти драться за еду . Уверена на 100/что отзывы на "5" баллов пишут сами хозяева. Надеюсь благодаря нашим с Вами отзывам многие люди не повторят наших ошибок и не поедут сюда
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (79) Next rate Все отзывы автора (4)
Irenu
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.05.2012
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 4
  • Comments: 10
  • Readership: 0
  • Photos: 6
1 Благодарность