АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2113 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in July 2020
02.07.20 - 11.07.20
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приехали компанией в июле 2020.Был забронирован номер...

Translate

Приехали компанией в июле 2020.Был забронирован номер стандарт,но я заранее списывалась с администратором и узнавала,что можно ли на месте поменять по приезду номер?Сказали ,что да .Доплачиваете 15 тыс.и вас заселим в люкс.Я за вами его оставлю.Мы летели отметить мой день рождения.По приезду в отель (мы прилетели 02.07.20,а Отель работал с 01.07)нам сказали,что у нас стандарт так и остаётся.Я показала длительную переписку с администратором ....Вообщем отдали 15т.без всяких чеков как оказалось и со скандалом нас заселили.Дочь с семьёй заселили быстро и как оказалось тоже в люкс(хотя забронирован стандарт)и они ничего не просили,чтоб улучшить номер.На ресепшене сказали,что у них забронирован люкс.Отжив там день,к вечеру им заявили,что либо платите 15т,либо переселяетесь в стандарт.Они с двумя детьми.Хотя они 125т.уже отдали.Первый раз мы приехали отдыхать на Российский курорт.Т.к был забронирован Кипр и все накрылось.Так вот разводят на наших курортах.Номера уставшие,мебель убитая,уборка в номере это только протирать пыль и заправить кровать.В ванной ничего не пополняют,кроме как пару пакетиков то шампуня,то гель для душа.Телевизор не работал.Пришлось вызывать мастера.Батарейки в пульте кондиционера не работали.Бегали покупали т.к на ресепшене сказали,что у них нет.И это Отель 4 за.Ужас!Пляж ужасный.Грязный.Вонючий.Был один день шторм.Намыло ракушек и они разлагались там .Была такая вонь,что ужас .Никто ничего не убирал.Еда в ресторане отвратная,холодная вся.А у нас было взято 3 разовое питание.Детям вообще было есть ничего.Питались в кафе на улице.Сейчас отдыхает у меня там сестра в апартаментах рядом в корпусе и точно такая история.Им на ресепшене сказали,что надо войти в их положение.Не хватает уборщиков и сменного белья в номера.Кошмар.Так куда вы столько людей заселяете ,если не справиться? А Отель ведь не дешевый.Мы и выбирали,что 4 зв.значит все хорошо должно быть.Комфортно.Гулять там не где.Отель в тупике.Делать вечером нечего.Ездили на набережную в Адлер гуляли.На Красную поляну съездили .Понравилось.Красиво.Отель не рекомендую.Выкинутые деньги,потраченные нервы и деньги.Куда смотрит хозяин отеля?Люди ведь почитают отзывы и не поедут.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Обслуживание
  • питание.
Added: 17.07.2020 09:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 181 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Спасибо за отзыв! Вовремя прочитала.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (53) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 119