ТОК им. Мокроусова

Ну что сказать, Крым наш, цены, как в Турции, а обслуживание на уровне совка так и осталось...

Первое впечатление отвратительное...

Приехали мы в отель 1 июля в 16.50 примерно. Заезд с 14.00..... Подошли мы к стойке регистрации, а там крики, очередь... Девочки с ресепшен молча смотрят в бумаги и никак не реагируют... Мы в шоке... Нас никто не поприветствовал и не объяснил ситуацию... Такие же гости, приехавшие еще утром, стали говорить, что нет мест и их не заселяют. Прошу объяснить ситуацию сотрудников отеля, они молча ходят с места на места, не принимают документы и ничего не делают.Мы были просто в шоке... Столько путешествий, разное бывало, но вот игнора со стороны персонала оплаченного отеля не было никогда...

В итоге, после нескольких звонков в поддержку туристов, вызова директора отеля, ругани, слез, нас заселили, внимание!!! в 19.50 в номер. Это при том, что заселение с 14.00... Номер выбили с боем. Оказалось, что у них нет уборщиц, номер убрать некому и соответственно ждите, все что нам говорили в течении 3,5 часов... Пытались втюхать двухместный номер вместо трехместного оплаченного... Оставили чемоданы, оказалось номер на 2,а нас 3,не убран... Расстроенные вернули ключи... Территория отеля огромная, до вашего корпуса вас никто не проводит, машинки, указанные на фото на официальном сайте, используются для перевозки мусора и продуктов, а не гостей отеля с чемоданами. Будете блуждать и искать свой корпус, номер сами. Спасибо другим гостям, нашли... От "прекрасного" заезда настроение было испорчено...

Номер-единственный, наверное, плюс отеля. Корпус 16,галерея,номер 108. Номер большой, чистый, после ремонта. Кондиционер холодил очень хорошо, выключали даже, замерзали. Кровати неплохие, санузел, холодильник. Тв - пара новостных крымских каналов всего, смотреть нечего. В других корпусах было каналов больше, в нашем настроить пыталась, ничего не получилось. Интернет, кстати, в номере ловил, с перебоями. Шкаф-раздвижные двери, еле-еле открывались, старались их не трогать. Под конец отпуска все-таки дверь перестала двигаться🤦‍♀️... В ванне шторка держится на соплях, падала несколько раз...

Третье место, хоть номер и числится трехместным, почему-то дешевый дебильный икеевский диван, ребенок фактически спал на матрасе на полу🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Хотя вообще-то положено 3 кровати в 3-местном номере...

Подушку третью я выбила на 9, Карл, на 9 день отпуска!!!!Нас трое. Подушки 2...

Постельное белье не меняли за 2 недели ниразу, хотя заявок штук 6 я оставляла, бесполезно!

Полотенца поменяли после 6 заявки на 11 день отдыха, они уже все серые были... Уборка один раз за 14 дней, на 9 день, также, после 5 заявок на ресепшен.

Мусор выносили каждый день сами, бумагу туалетную покупали сами, воду питьевую можно взять только в кулере на ресепшен, не всегда она там есть, а когда я увидела, как из грязного ведра для мытья полов наливают воду в ресторане, мы стали покупать воду в магазине...

Фена в номере нет, чайника нет, привозили все с собой.

Ресторан - назвать его рестораном не поворачивается язык. Столовая, да даже столовые в Севастополе рядом не стояли с этой помойкой... Огромные очереди на вход, столовая человек на 50, а отдыхающих 300... И все ждут, пока поедят другие. Мало этого сотрудники будут вас торопить, мол вас много, мест нет, глотайте быстрее и освобождайте столы 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Отношение, как к свиньям... Грязные столы, грязная посуда, полы. Еда отвратительная, жирная, дешевые макароны, котлеты с запахом мяса, куриные кости практически без мяса и более менее рыба, но опять же одни кости. Выдают по 2 кусочка в руки, ближе к концу по одному. Орут еще, если попросишь больше. Мяса там грамм 10 с кости можно снять. Свинина была пару раз, один жир. Курица - кости, крылья, кожа... Такого отношения не видела даже в бедной стране Тунис... За себестоимость обеда, хочу заметить недешевого, можно поесть прекрасно в кафе. На 3 человек обед стоит 1200,по 400р с человека. Мы на 1000р в чистой столовой Севастополя, прекрасно поели втроем с салатами, горячим с огромным куском свинины и чай/кофе с пирожными. А здесь за большую сумму вы будете есть дешевый рис и переваренные макароны с куском куриной кости... Отказаться от оплаченного питания нельзя. Совет всем - берите только завтраки или вообще едьте без питания. В 7 минутах ходьбы есть магазины и кафешки, рынок минут 10 ходьбы. По цене выйдет также, но вы будете нормально питаться...

Какая еда была в столовой:

Завтрак: омлет, иногда серого цвета, или вареное яйцо, слипшиеся блинчики или слипшиеся вареники с творогом/картошкой, сыр, колбаса, каша геркулесовая всегда и вторая разная, хлеб, булка, овощи. Хлопья, молоко, иногда питьевой йогурт. Иногда апельсины, бананы. Всего очень мало, то сметаны к блинам нет, то булки, то фруктов. Выносили всё в маленьких порциях, делали замечания, что если ты берешь на семью из 5 человек 10 долек апельсина, то ты оборзел🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Апельсин маленький нарезали на 6 долек примерно, выносили нарезанных апельсина 3-4 на огромное количество человек. Чай более менее. Кофе отвратный в кофемашинах, бурда какая-то. Я привезла с собой кофе и заваривала его. Кстати, кофе в автомате могло закончится на 15 человеке...

Обед: 2 супа - одно масло, макароны, рис, иногда плавает мясо. Греча, макароны, рис - все дешевое, переваренное, масленное, картошка в разных вариациях. Рыба, курица, уже писала ранее, суповой набор. Шницеля вы тут не увидите, кости, шкура и немного мяса. Свинина, единственный раз за 14 дней была буженина, нормальное мясо, за него были драки 😂😂😂 Пару раз была картошка, тушёная со свининой, как вы понимаете одна картошка и свиной жир. 😂 Рыба разная, вкусная, но одни кости и кусочки 2 см. Еще подбирали так, если один кусок вам попадался мясной, то 2 давали шкуру/кости. В общей сложности оба кусочка по 2 см, мяса там грамм 30 на них... Такого я еще нигде не видела... Еще были котлеты, в которых было всё, кроме мяса😂 Овощи тоже заканчивались перед носом, в основном огурцы, помидоры, иногда свекла тертая, рай - это винегрет, или селедка с картохой. Питье, за обедом и ужином кофе брать нельзя! Ата-та. Пейте вонючую воду или драгоценный компот.

Ужин - то же, что и обед, без супа, вместо этого тарелка апельсин, яблок или банан, нарезанных 1см*1см плюс печенье а-ля топленое молоко. Тоже, как вы понимаете, дефицитное....

Столы с кучей посуды грязные, столовые приборы лучше привезти свои, и кружки тоже... Вообщем, ресторан оставляет неизгладимое впечатление и портит отдых сильно... Я удивлена, что мы не отравились, в плане грязи...

Пляж. Пляж городской, к отелю отношение не имеет. Чистый, красивый. Лежак - 150р в сутки, туалета, душа на пляже нет. До туалета в отеле надо идти минут 7🤦‍♀️

Бассейн заработал к концу отдыха, к сожалению... Большой, чистят каждое утро, но ребенок в нем расцарапал ноги, чем, не знаю... Тут есть туалет и душ. Лежаки бесплатные.

Туалет у бассейна и у ресторана - просто кошмар... Уже на вокзалах таких нет. Опять же приведу в пример Тунис, беднейшая страна, но чистейшие туалеты всегда, на пляжах и везде...

Анимация, ребенок не захотел на нее идти, дискотеки ему не понравились... Но, в целом, мне показалось, для детей неплохо, хотя, конечно, не на 5.

Взрослой анимации, кроме скучной зарядки на пляже, любительской аквааэробики и настольных игр нет. Вечером скукотень... А можно было бы, например, купить экран и показывать кино по вечерам, караоке, простенькую дискотеку. Кафе на пляже открылось в последние дни нашего отдыха, цены огромные, меню практически пустое...

Бара и магазина в отеле нет...

Если в целом оценить отель, то инфраструктура неплохая, хорошие номера с ремонтом, бассейн, огромная детская площадка, огромная зеленая территория, хороший пляж... Но... много но, из-за которых я сюда не вернусь... За эти деньги можно отдохнуть все включено в Турции, Тунисе, Кипре и т.д. Мы потратили много денег на воду, туалетную бумагу, лежаки на пляже, еду, так как в так называемом ресторане есть было невозможно, а деньги заплачены уже... Обслуживание просто ужасное, ваши просьбы игнорируются, вам еще и нахамят...

Мы в любом случае, отдохнули хорошо, так как в условиях COVID-19 это был неплохой отдых, но благодаря природе, морю, а не отелю... И, кстати, это первый негативный отзыв мой на сайте...

Брать сюда путевки лучше без питания. Только за номер платить, не эконом конечно, а стандарт. Брать с собой туалетную бумагу, фен, чайник, кофе, чай. Здесь в магазинах покупать разводные каши на завтрак, хлеб, сыр, колбасу, фрукты, благо в номере есть холодильник. А на обед, ужин ходить в кафешки на пляже.

Магазины - выйти на пляж из отеля, если стоять лицом к морю, то нужно подняться на гору налево и пройти немного прямо. Там чебуречные, шаферма, очень вкусная пицца, 3 магазина. Кафешки разной ценовой категории. Вот "у моря" вроде недорогая столовая. Там же на набережной разливное пиво, лимонад. Кому нужно вкусное разливное вино, нужно дойти до конца этих кафешек на набережной, есть фруктово-овощная лавка. Литр вина красное и белое, сухое и полусладкое, стоит 350р. Холодное, можно продегустировать. Вкусное, но крепкое😂😁

Если хотите в Севастополь, то нужно выйти из отеля, подняться в гору, сесть на любой автобус до конечной станции 20р, там пересесть на катер 24р и вы в центре Севастополя😊