АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2020
26.07.20 - 09.08.20
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых))))

Translate

Выбор на этот отель упал по фотографиям и мы очень рады, что всё оправдалось!!! Бронировали отель заранее, управляющая отелем, Анна Владимировна настолько всё подробно рассказала и что удивило, она выслушала нас, что хотим мы и дала рекомендации по номеру в отеле и ей очень огромное спасибо за это ). Никаких предоплат с нас не брали и даже разговора об этом не было, получается просто договорились и приехали.

Отдыхали в отеле «Луна» в Анапе с 26 июля по 09 августа 2020 года.

Приехали в отель, подошли на ресепшн и сообщили что мы приехали и перед заселением хотим посмотреть наш номер, проблем не возникло…всё показали, мы оплатили и сразу заехали!!! Когда заселились обратили внимание, что у нас нет второй шторы и тюль свалилась с крепелений, проблема была решена после обращения к администратору. Также конечно подушки оставляют желать лучшего, очень тонкие, но проблему мы решили, попросив еще 2 штуки. Суть в том, что если что-то не так, надо просто спуститься к администраторам и сказать, что возникла проблема и персонал пытается это решить и решает проблему. Отдельное спасибо всем горничным и особая благодарность горничной Надежде (за чистоту нашего номера)), а также, технику по обслуживанию зданий Дмитрию, очень позитивный у улыбчивый молодой человек. Спасибо огромное администраторам Олесе и Юлии, улыбчивые и приятные девушки и всегда улыбка искренняя и это вдвойне приятно. Безусловно хочется отметить повара этого отела, мы ее называли «волшебница», меню очень разнообразное и настолько всё вкусное, что в такие моменты понимаешь, что как от одного человека зависит всё!!! Так же огромное спасибо всем официантам, там 4 девушки и 1 молодой человек, все быстро, с улыбкой (хотя под маской ее увидеть сложно), но улыбающиеся глаза выдают отношение к своей работе и гостям.

Отдыхом мы очень довольны! Жили на 6 этаже в двухместном стандарте с видом на море! Через неделю приехала к нам подруга и поселилась в соседнем номере)))

Читая многие отзывы до нас, хотим сказать следующее: «Конечно всё идеально быть не может и ожидания у всех разные. Нужно помнить, что если ты на позитиве, то всё позитивно и внутри, и вокруг». Порекомендуем ли мы отель своим друзья? Да, конечно. И мы теперь знаем свой отель в Анапе.

Спасибо большое руководству за правильных людей на своих рабочих местах!

Сергей и Любовь))))

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Первая линия моря
  • красивый отель
  • отличный персонал
  • Маленькие подушки)
Added: 09.08.2020 14:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 334 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thanks a lot
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в каком корпусе вы жили? Вроде бы там их два? На балконах курить можно или нет?
Добрый день. 1 корпус, он 7-ми этажный. Да, пепельницы стоят на балконе)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Любовь Лобова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 208