4.5
5 accommodation
5- service
4 food
Правдивый отзыв в карантин
Решили писать отзыв находясь в отеле, так сказать по горячим следам... и конечно дополнять его на протяжении отдыха.
Прилетели мы вечером сегодня. Дорога от аэропорта до отеля заняла точно 1,50 год, так как дороги были немного загружены. По дороге виды просто отпадные, горы и леса.
Добрались до отеля: встретили хорошо, сразу обработали багаж.
Заполнили анкеты и мы пошли на ужин. В ресторане и ресепшн все придерживаются норм согласно сложившейся ситуации (за это можете не переживать).
Отдыхающих очень много, это мы поняли когда попали на ужин.
Еда разнообразная, каждый найдёт для себя что покушать. Повара молодцы, очередей практически нет, всё что просишь кладут и в количестве которое запрашиваете. Стоек выдачи еды очень много, в этом отель продумал всё правильно.
Официанты молодцы, быстро убирают, подготавливают столы. Персонала много.
На столах антибактериальные салфетки, запакованные приборы.
Сам отель не плохой, но завтра будем всё ещё изучать и обязательно дополним. Дополняем: отель компактный, зелёная территория, ухоженная. Есть где отдохнуть.
После ужина пошли заселяться и тут нас ожидало разочарование.....
При бронировании просили только не номер Конект (без отсутствия двери в соседний номер), так как звукоизоляция при этом никакая.
И какое же у меня было разочарование, когда войдя в номер я увидела ЭТУ ЗЛОВЕЩУЮ ДВЕРЬ К СОСЕДЯМ((( (Мы отдыхали в Египте и нам попался такой номер, это просто треш. Никакого уединения, отдыха и т.д. Потому что вы слышите все что происходить в соседей. Но там, нам без проблем поменяли номер на категорию выше в зоне Релакс без либо каких доплат).
Наш Номер 2318 находиться на 3-м этаже (главный корпус, номер выходит на дорогу. Спокойно или нет, напишем завтра).
Дороги практически не слышно, хороший вид из окна (на горы). Комфортно (но не с дверью конект).
Мебель норм, ванная если не придираться то всё хорошо. Главное что все рабочее, а на нюансы не домытая плитка и т.д мы просто не обращаем внимания. И ещё, звукоизоляция в номерах не совсем хорошая, возьмите на заметку
Пошли на ресепшн менять номер: но номеров свободных нет, так сказали. Договорились, что завтра что-то придумают. Очень надеемся на положительное решение ситуации.
Ура, номер поменяли на 3-й день отдыха. Номер хороший, не Конект. Вид просто супер, на горы.
Все чисто, мебель в хорошем состоянии. ванная: сантехника и всё остальное - рабочее, чистенькое.
Одним словом - уютно:)
Когда поменяли номер, набрали с ресепшн и уточняли все ли хорошо. Скажу честно: ни в одном отеле где мы были, такого внимания не получали.
Также, когда пришли в номер - то нас ожидал комплимент. Были приятно удивлены. Не ожидали!
Реально посмотрели на отель другими глазами. И что важно:
Отзывы читают и стараются быстро реагировать. А, это подтверждает лишь то, что готовы меняться и делать отдых комфортным для каждого. И это при 100% загрузке.
Пляж... тут всё замечательно. На 5-ку. Но: лежаки после 8:30 найти будет ооочень сложно. Ведь их занимают ещё в 6 утра!!! Но для нас не проблема, встаём рано:)
В целом отель хороший и раскрывается для нас по новому.
В сложившейся ситуации все на ВЫСОКОМ УРОВНЕ!
Не переживайте и езжайте отдыхать.
Тут вам точно обеспечат безопасное и комфортное прибывание!
Рекомендуем!
Юлия rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
23:12 13.08.20
Спасибо за отзыв! Едем в отель на днях, но расстроили некоторые негативные отзывы, даже хотела менять отель - не получилось, но всегда настраиваемся на позитив. Вопросов много. Подскажите, отдыхающих прям оочень много, нет ли скученности? Нет ли очередей в ресторане? В целом, не напрягает ли это сильно? Можно ли найти место на пляже, у бассейнов, на лужайке?
23:25 13.08.20
Да, отдыхающих очень много!
Если с утра не успели занять лежаки у моря и у бассейна - то увы найти на протяжении дня будет сложновато, или нереально(
В ресторане все хорошо, даже при том что отдыхающих 100% загрузка. Если вас не пугают скопления людей, то тогда ок.
09:29 14.08.20
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiri Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы хотим проинформировать Вас, что В течении всего дня в отеле работает Отдел по работе с гостями, куда Вы можете обратиться И мы постараемся решить любую проблему .
Ваше пожелание по поводу реновации номеров было передано руководящему менеджменту отеля и будет рассмотрено после окончания сезона.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
14:56 14.08.20
Юлия, спасибо! В общем, остается одно - настраиваться на позитив! Отличного вам отдыха!:-)
18:24 14.08.20
Не переживайте:)
Все не так плохо. Есть конечно нюансы, но они везде есть, настраивайтесь на отдых. Погода, море, пляж, природа вокруг - просто оболденная.
Поверьте не пожалеете:)
22:16 25.08.20
Отель, реально загружен на 100% ?
23:15 28.08.20
Здравствуйте!
Подскажите можно ли куда-то сходить за територией отеля.
Add a comment
Add a comment