Отзыв об отеле ТОК Золотой пляж (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in
July 2020
- Do not recommend the hotel
02.07.20 - 30.07.20
2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Такие отели портят всё впечатление о русском юге! Не стоит своих денег.
ПРО ОТЕЛЬ: Заехали 2 июля на 28 ночей, заранее бронировали вид на море и НЕ первый этаж - по приезду говорят ваш номер на 1м этаже, после переговоров дали на 4м. Кровать в номере помята, как будто на ней уже спали, мыло лежит распакованное, бумаги туалетной нет, бойлер выключен и нет горячей воды, администратор смогла его включить только к вечеру, помыться в тот день мы не смогли. Пляжные полотенца не предложили, хотя они входят в стоимость. И ещё прикол с водой - чем выше этаж - тем хуже напор и скачет температура воды - помыть голову это целый квест!
В общем первое впечатление расстроило((
МИНУСЫ: Неделю убираться никто не приходил, мусор копился, песок на полу, на 9й день отдыха после звонка в турагентство пришли убираться, подмели и ушли, туалет не помыли! В итоге мы через день сами выносили мусор, пакеты для мусора администраторши давали через раз, так же как и туалетную бумагу! На балконе стоял чужой блок от кондиционера и дребезжал по ночам так - что спать с открытым окном - было нереально! Полы на балконе в птичьем помете и при уборке это никто не мыл, мусорки на улице битком в бутылках, песок по всему зданию и при уборке его просто разметают по углам. В период пандемии - такая антисанитария это как то странно!
У нас были оплачены только завтраки, думали на месте будем решать если что, в один из дней был дождь, идти куда то в кафе не получилось, подойдя в столовую – можно ли оплатить и поужинать сегодня, я получила отказ, мол оплачивать надо было вчера, мы на вас не варили! В итоге мы с ребенком остались голодные. В целом питание зож, вкусно, но нет десертов, чуть позже пришел – из супа будет только пустой бульон.
Для детей в основном здании ничего нет, они сидели на креслах у столовой, играли в телефоны - персонал ругался что они якобы шумят! При том что сами администраторы начинали шуметь с 6 утра.
Интернет работал с перебоями. В номерах с видом на дорогу - очень шумно, на балконе пауки и паутина, ржавая сушилка может испортить купальник. На пляже в районе домиков - платный душ)) Навес от солнца у отеля самый большой и все чужие в час пик бежали к нам прятаться от солнца. Охранники гоняли их как могли, но это нереально. В середине отдыха в номере оторвался карниз - его никто так и не починил до нашего отъезда.
ПЛЮСЫ: Шезлонги на пляже бесплатно, есть навесы от солнца, на 1эт кафе (можно купить кофе, воду, мороженое или заказать что-то горячее)
Есть отельные танец, аквааэробика в море, йога, анимация по вечерам: мисс/мистер отеля и т.д. Был классный день Нептуна, с конкурсами и призами, аниматор Денис и его команда - очень стараются! Молодцы!
По приезду нас разместили раньше положенного бесплатно.
В номере был шикарный вид с балкона на море, но я за него заплатила отдельно) На этом плюсы закончились)
С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА И УЖАСНЫМ СЕРВИСОМ – ПРИЕЗЖАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И В ЦЕЛОМ НА РУССКИЙ ЮГ – НЕТ ЖЕЛАНИЯ!
Hotel
Основной корпус
Hotel territory
Дорожка вдоль домиков
Hotel territory
Лодка на пляже отеля
Beach
Заход в море
Beach
Пустой пляж - в ожидании дождя
Beach
Вдоль всего берега в воде каменные плиты
View from the room
Номер 405 с видом на море
Beach
Вдоль всего берега в воде каменные плиты
Beach
Направо от основного корпуса
Nearby the hotel
Вид из корпуса на Феодосию
View from the room
Номер 405 с видом на море
Hotel territory
Навесы на пляже
Beach
Ракушечник на пляже
Beach
При заходе в море
Restaurants and bars
Столовая в основном корпусе
Restaurants and bars
Каша / запеканка
Restaurants and bars
Омлет
Restaurants and bars
Завтрак
Restaurants and bars
Завтрак
Restaurants and bars
Сухой паёк на экскурсию
Restaurants and bars
Столовая
Rooms
Номер 405 с видом на море
Rooms
Номер 405 с видом на море
Rooms
Номер 405 с видом на море
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Natali voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.1 Suitable for a holiday
2.8 Beach
2.3 Children services
3.5 Location convenience
3.8 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Анимация
вид на море
Disadvantages
Редко убираются
для детей ничего нет
равнодушие администраторов
Added
13.08.20
21:01
(2 896 characters in the review)
say Thanks
21:34 17.08.20
Да, это вам не Турция.
22:00 17.08.20
Все так и есть!!! И про уборку, и про туалетную бумагу, и про мусор, который тоже выбрасывали сами.
21:02 07.07.21
Ничего не изменилось и в этом году. И люди снова едут, отношение к гостям отвратительное. Позорище а не отель
09:04 04.10.20
на 9 день вы вызвали прибраться турагента?))) а на ресепшене вопрос не решался?
09:15 04.10.20
На ресепшене говорили «скоро придут», и так никто и не приходил.
10:31 14.02.21
Посмотрите там рядом хороший отель Прибой, да он не на первой линии, но со своей территорией, куча бассейнов, для детей рай. Столовая, очень вкусно все и открыта с 08 до 20 часов.
11:08 27.05.21
поскажите, пожалуйста, есть ли на территории батут и что ещё для развлечений, теннис, бильярд, тренажерный зал, библиотека?
20:59 07.07.21
Не тратьте ни деньги ни время - этот отель этого не стоит. Это жуть какая то
11:28 27.05.21
Днём играют в волейбол, остального ничего нет((
Add a comment
Add a comment